A nova funcionalidade de Tickets agora chama-se “Solicitações”, ela foi reformulada para atender as necessidades dos Moradores e Responsáveis Legais (Síndico, Subsíndico, Presidente e Vice-presidente) na abertura solicitações referente com por exemplo: Limpeza, Manutenção, Reclamação, Desobediência de normas, Boletos entre outros.
Nela será possível definir o tipo da solicitação, inserir um título, detalhar no campo de descrição e anexar imagens, áudios e vídeos de até 4mb.
Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para clientes que utilizam o aplicativo Gruvi, caso tenha interesse em migrar para ele, será necessário enviar um email para condominios@superlogica.com solicitando a ativação da sua licença.
Acesse as FAQ abaixo para saber mais sobre essa funcionalidade.
Como configurar a funcionalidade Solicitações ?
Entenda a dashboad de solicitações.
Como configurar os filtros na dashboard ?
Como abrir uma nova Solicitação na plataforma?
Qual será a visão do morador no aplicativo Gruvi ?
Como interagir em uma solicitação aberta ?
Como o morador abre uma solicitação ?
Qual será a visão do responsável legal no aplicativo Gruvi ?
Como o responsável legal interage em uma solicitação aberta?
Como o responsável legal abre uma solicitação?
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