Acesse no menu da lateral esquerda da plataforma: Apps > Tickets > e clique no ícone para abrir a janela onde será possível definir os filtros.
Nas opções Filtrar por, Solicitação, Condomínio, Tipo (interna ou externa), Tipo da solicitação, abrirá uma lista com as alternativas disponíveis para escolha. Nas opções Dos responsáveis e Dos Grupos, busque escrevendo o nome do grupo desejado e, após realizar as configurações nos filtros, clique no botão roxo >Aplicar para salvar as configurações.
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