Descrição:
Cada licença no sistema possui uma faixa centralizadora que compartilha o "nosso número" entre os condomínios, garantindo uma atribuição única e crescente a cada boleto emitido. No entanto, o banco Sicoob pode solicitar o cadastro de uma faixa específica para a conta.
Solução:
Para cadastrar uma faixa de nosso número, siga os passos abaixo:
- Acesse Condomínio > Contas bancárias;
- Localize a conta que receberá a configuração e clique em 'Ações' > 'Configurar faixas';
- Clique em Nova faixa e configure a faixa solicitada pelo banco, garantindo que cada campo tenha 7 dígitos (complete com zeros à esquerda, se necessário). Exemplo:
- Início da faixa: 0034567
- Fim da faixa: 9999999
- Após salvar a faixa, vá para Condomínio > Formas de recebimento;
- Passe o mouse sobre a forma de recebimento da conta e clique no ícone > 'Próximo';
- Desça até a seção 'Faixa de nosso número' e marque o campo 'Usar faixa de nosso número';
- Se a faixa configurada não aparecer automaticamente, clique em 'Alterar número' e insira a numeração inicial da faixa (Exemplo: 0034567);
- Clique em'Salvar' para finalizar;
- Para ativar novamente a forma de recebimento, informe um cpf > 'Já gerei' > 'Não houve erro'.
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