Cobrança de ativação - Edição manual de juros e multa

Descrição: Na categoria Cobranças, o sistema ERP utilizado segue um modelo de negócio pré-pago, o que implica que não há um recurso específico para a cobrança de ativação. No entanto, é possível editar manualmente a cobrança de primeiro pagamento para adicionar juros e multa.

Isso se aplica exclusivamente às cobranças de primeiro pagamento. Para as cobranças subsequentes, será utilizada a configuração definida nas formas de recebimento cadastradas no sistema.

Causa: Este incidente ocorre porque o ERP trabalha com um modelo pré-pago, e a cobrança de ativação não possui um recurso automático para aplicação de juros e multa. Sendo assim, a edição manual é necessária para ajustes na primeira fatura.

Solução: Para adicionar juros e multa manualmente à cobrança de primeiro pagamento, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Cobranças no sistema ERP;
2. Localize a cobrança referente ao primeiro pagamento do cliente;
3. Clique na opção de Editar Cobrança;
4. No campo correspondente, insira os valores de juros e multa desejados;
5. Salve as alterações realizadas.

Atenção: Essa edição só é necessária para a primeira cobrança. As cobranças seguintes seguirão automaticamente as configurações de juros e multa definidas nas formas de recebimento.

Observação: Caso haja dúvidas sobre como configurar as formas de recebimento, consulte o artigo relacionado: Como configurar juros, multa e desconto.