A ferramenta de consumo deve ser alimentada mensalmente com as leituras do relógio dos condôminos. Ao adicionar a leitura, automaticamente o valor já será calculado e ficará pendente para geração junto com sua arrecadação mensal.
Por se tratar de uma conta especia, as leituras vinculadas nos boletos não são excluídas simultaneamente quando a cobrança é excluída do sistema. Sendo automático, o valor lançado na tela de consumo voltará a ficar pendente, aguardando a próxima emissão de arrecadação para ser adicionada novamente.
Por isso, pode vir a ocorrer de, ao emitir um boleto mensal, estarem cadastrados nele um ou mais consumos de meses diferentes.
A correção consiste em editar os lançamentos das leituras que estão duplicadas para excluir a taxa cobrada da unidade. Primeiramente, você deverá acessar o cadastro da unidade > Na parte inferior da tela em: 'COBRANÇAS DOS ÚLTIMOS DOIS ANOS', localize a cobrança emitida onde os valores foram duplicados > (Como a alteração irá modificar o valor dessa cobrança, você deve estar ciente que será necessário excluir e gerar um novo boleto com um novo registro) > Passe com o mouse sobre o boleto e selecione a opção 'invalidar' que será exibida do lado direito da cobrança:
As composições e valores que haviam sido cadastradas no boleto passarão a ser exibidos no campo a cima dessa tela em 'ITENS A SEREM COBRADOS' > Passe com o mouse sobre a composição do consumo de água referente ao mês anterior > Selecione o ícone da lupa que será exibido:
Na tela exibida, você terá acesso aos detalhes do lançamento, com os respectivos meses envolvidos. Clique na opção Excluir > Editar medição: (Fique atento, pois como serão dois lançamentos, ou mais, pelo menos um deles deverá ser mantido. Geralmente se mantém o do mês atual do vencimento, caso contrário não será cobrado o consumo daquele mês, portanto ao realizar a exclusão, realize o processo apenas em lançamentos dos meses anteriores):
Você verá que o lançamento desse mês está pendente para ser vinculado na próxima cobrança. Clique em 'Editar medidor do mês anterior':
Você deverá igualar o lançamento da leitura do Mês anterior com a leitura do mês atual. Os lançamentos ficarão iguais e será habilitada a opção 'Excluir taxa minima' > Confirme a Exclusão clicando em 'Sim':
Caso queira manter o registro de Consumo, você poderá 'Editar o medidor do mês anterior' para inserir a leitura anterior novamente.
Após realizar a exclusão, volte ao cadastro da unidade e no campo 'ITENS A SEREM COBRADOS' selecione as composições restantes > Clique em 'Nova cobrança' > Preencha os dados da nova cobrança que será gerada > Lançar cobrança. (O vencimento da cobrança deverá ser atualizado, caso já esteja vencida, pois o banco recusará o novo registro caso esteja vencida):
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