Descrição: No Gmail, a utilização de pontos (".") nos endereços de e-mail não altera a identidade da conta. Isso significa que, para o servidor do Google, os endereços suporte.tecnico@gmail.com e suportetecnico@gmail.com são considerados equivalentes e pertencem ao mesmo usuário. Essa característica pode gerar confusão quando diferentes condôminos possuem nomes semelhantes.
Solução: Para os cuidados necessários nos e-mails de condôminos, realize os passos a seguir:
- Oriente os condôminos a cadastrarem dois endereços de e-mail distintos por unidade para maior segurança e individualização;
- Informe que, no Gmail, os pontos em endereços de e-mail são ignorados, e-mails com ou sem ponto serão entregues na mesma caixa de entrada;
- Estimule o uso da área do condômino no portal para consultar boletos, comunicados e demais informações, evitando depender apenas de e-mails;
- Se necessário, realize um teste prático: envie um e-mail para seu próprio endereço do Gmail com variações no posicionamento de pontos para comprovar que a mensagem será entregue normalmente;
- Comunique aos usuários que provedores como Outlook, Yahoo Mail e iCloud consideram os pontos como parte válida do nome, e endereços como suporte.tec@outlook.com e suportetecnico@outlook.com não pertencem à mesma conta.
Observações:
- O comportamento descrito é exclusivo do Gmail. Outros provedores tratam os pontos como parte integrante do endereço de e-mail.
- Essa política do Google ajuda a evitar variações ambíguas e o envio de mensagens equivocadas para terceiros.
Para mais informações, acesse o post oficial do Google.
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