Descrição:
Através da Régua de Cobrança, a administradora pode configurar o envio automático de notificações extrajudiciais, notificando por carta ou e-mail as unidades com títulos em atraso, com o objetivo de negociar e quitar as dívidas.
Solução:
- Acesse Receitas > Régua de cobrança;
- Desça até a aba 'Notificação extrajudicial por carta' e clique em 'Editar';
- Escolha o tipo de notificação:
- Carta: A administradora recebe as cartas prontas para impressão e envio pelos correios. As notificações serão geradas automaticamente conforme o período definido. Usuários com acesso ao módulo 'Jurídico' ou 'Ocorrências' receberão instruções por e-mail para impressão das cartas;
- E-mail: As notificações são enviadas automaticamente para o endereço eletrônico cadastrado do condômino, sem necessidade de impressão.
- Carta e E-mail: Serão geradas tanto as notificações quanto as cartas, conforme descrito anteriormente.
- Defina se as notificações serão enviadas para proprietários e inquilinos ou somente para o proprietário;
- Configure até duas notificações, de acordo com a necessidade, e defina o prazo para envio:
- 'Caso a opção de notificação esteja bloqueada para seleção, acesse as configurações no canto superior direito da tela e ajuste a opção para envio manual ou por vencimento da cobrança;
- Com a configuração de envio manual habilitada, volte e defina o período desejado para o envio das notificações;
- Clique em 'Salvar' para concluir a configuração:
Observação:
- Após a configuração, o sistema identificará automaticamente as unidades a serem notificadas conforme a inadimplência atingir o prazo determinado. A régua é executada todos os dias em 3 diferentes horários: 02:00, 05:00 e 13:00.
- As notificações encaminhadas por e-mail serão registradas na tela de Condomínio > Ocorrências como 'Notificação financeira'.
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