Assembleias - Participantes que acessaram pelo Zoom não aparecem na lista de presença

Descrição: Ao realizar uma assembleia virtual, os condôminos que acessam a reunião diretamente pelo aplicativo do Zoom não são incluídos automaticamente na lista de presença do sistema.

Causa: O registro de presença na Assembleia Virtual é um log automático gerado no momento em que o condômino clica no botão de acesso dentro do aplicativo Gruvi ou da Área do Condômino. Quando o usuário utiliza o ID e a senha diretamente no Zoom, ele "pula" a etapa de autenticação do ecossistema Superlógica, impedindo que o sistema vincule aquele participante à sua respectiva unidade.

Solução (Como evitar):

1. Educação do Usuário: Instrua os condôminos a acessarem a assembleia exclusivamente pelo fluxo padrão (App Gruvi ou Área do Condômino).
2. Preparação: Recomende a atualização do aplicativo antes do início do evento.
3. Segurança: Evite distribuir o link direto ou a senha do Zoom por e-mail ou WhatsApp; o acesso deve ser mediado pelo portal do condomínio para garantir o registro.

Solução (Como tratar presenças realizadas via Zoom): Caso o evento já tenha ocorrido e moradores tenham participado apenas via Zoom, siga este procedimento para regularização:

1. Registro na Ata: Como não é possível inserir logs manuais de sistema, a administradora deve incluir manualmente o nome e a unidade desses participantes no corpo do texto da Ata da Assembleia. A Ata é o documento legal definitivo que atesta quem esteve presente.
2. Evidências: Utilize os prints da tela da reunião como anexo documental para comprovar a participação desses moradores caso o Conselho ou o Cartório solicitem.

Importante: O log de presença do sistema é uma evidência técnica de acesso à plataforma. Se o morador não realizou o acesso pelo caminho oficial, ele não constará na lista de logs nativa do ERP. A validação jurídica dessa participação "extra-sistema" deve ser consolidada através da redação da Ata Final pelo Secretário/Presidente da assembleia.

Links para artigos relacionados:
Como Participar de Assembleia e Votar via Aplicativo da Área do Condômino
Como registrar presença na assembleia virtual
Como Participar e Votar em Assembleia na Área do Condômino Web
Como participar da assembleia virtual pelo Gruvi?
Como Participar da Live de Assembleia pelo Aplicativo Gruvi
Como abrir arquivos anexados em pauta de assembleia através do Gruvi