Descrição:
Quando a administradora emite os boletos Superlógica, há uma validação da conta antes do repasse dos valores pagos pelos moradores. Se a validação não ocorrer a tempo, os valores podem ficar retidos até a regularização com o setor responsável.
Solução:
Veja abaixo como consultar se há repasses retidos:
- No menu do sistema, acesse a tela inicial clicando no ícone ;
- Caso existam repasses retidos, a plataforma mostrará a mensagem: 'Existem repasses retidos neste condomínio':
- Para regularização, consulte o pedido enviado pelo setor de validação em sua caixa de e-mail ou entre em contato através dos canais de atendimento.
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