Há repasses retidos no condomínio

Descrição: Como consultar se há repasses retidos no condomínio? Quando a administradora utiliza os boletos Superlógica, o repasse dos valores pagos pelos moradores está condicionado à validação da conta bancária. Caso a validação não seja concluída a tempo, os valores ficam retidos até que a situação seja regularizada junto ao setor responsável.

Solução: Para verificar se há repasses retidos, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela inicial do sistema clicando no ícone ;
2. Verifique se aparece a seguinte mensagem de alerta: "Existem repasses retidos neste condomínio":
3. Para regularizar a situação, localize o e-mail com o pedido enviado pelo setor de validação;
4. Caso não encontre o e-mail, entre em contato com o setor responsável por meio dos canais de atendimento PJBank: clique aqui.

Observações:

• A validação da conta é obrigatória para garantir o repasse dos valores pagos via boleto;
• A regularização pode envolver o envio de documentos ou a atualização de dados cadastrais.