Descrição:
No Banco Inter, o controle dos números de boletos é feito diretamente pelo banco, o que pode ocasionar divergências no código de barras, mesmo após o registro bem-sucedido da remessa.
Solução:
Para resolver a divergência no código de barras dos boletos, siga os passos abaixo:
- Verifique se o arquivo de retorno de confirmação de registro dos títulos foi processado. Esse arquivo geralmente está disponível no internet banking do Banco Inter na manhã seguinte ao envio da remessa;
- O arquivo de retorno é o responsável pela troca do número gerado no Superlógica pelo número fornecido pelo banco, corrigindo a divergência no código de barras dos boletos;
- Se não souber como obter o arquivo de retorno, entre em contato com o suporte do Banco Inter e solicite o arquivo de retorno de confirmação dos registros enviados;
- Após a confirmação, a barra de progresso dos boletos deve estar completa e com o status 'Remessa confirmada':
Importante: Envie os boletos aos moradores (por e-mail ou impressos) somente após a confirmação do registro via arquivo de retorno. Caso contrário, os moradores não conseguirão efetuar o pagamento dos boletos.
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