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Sirlene Andrade

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Atividade mais recente por Sirlene Andrade
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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como o responsável legal abre uma solicitação?

    O responsável legal terá permissão para abrir uma solicitação para uma unidade ou como responsável legal. Para abrir uma solicitação para uma unidade, acesse  Solicitações > Nova Solicitação > esco...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como o responsável legal interage em uma solicitação aberta?

    Você terá duas opções. A primeira será ao acessar >Solicitações, localize a solicitação na listagem e clique em cima da qual deseja interagir para abrir. No final da tela terá um ícone para inclui...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como o responsável legal visualiza as solicitações no aplicativo Gruvi?

    Ao acessar no Gruvi a aba Condomínio > Solicitações na parte superior, você terá acesso às solicitações Em andamento e Encerradas de todo o condomínio. Na opção Filtros será possível personalizar a...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como o morador abre uma solicitação?

    Para abrir uma solicitação, clique no botão >Nova Solicitação,escolha o tipo de solicitação e clique em Continuar. Preencha o título e a descrição e, caso possua arquivo para anexar, clique em Anex...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como interagir em uma solicitação aberta ?

    Acesse no Gruvi a aba Condomínio > Solicitações > e clique em cima da solicitação que deseja interagir para abrir. No final da tela, terá um ícone para incluir o anexo e um campo para a descrição....

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como será a visão do morador no aplicativo Gruvi?

    Ao acessar no Gruvi a aba Condomínio > Solicitações na parte superior, você terá acesso às solicitações Em andamento e Encerradas. Na opção Filtros será possível personalizar a visão da sessão atua...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como abrir uma nova solicitação na plataforma?

    Acesse o menu da lateral esquerda da plataforma Apps > Tickets > Nova solicitação e define se a solicitação será Interna ou Visível para o cliente. Abrirá uma janela onde será possível preencher a...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como configurar os filtros na dashboard ?

    Acesse no menu da lateral esquerda da plataforma: Apps > Tickets > e clique no ícone para abrir a janela onde será possível definir os filtros.   Nas opções Filtrar por, Solicitação, Condomínio, T...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Entenda a dashboad de solicitações

    Esse dashboard tem como foco facilitar a gestão das solicitações Pendentes, Vencidas, Em andamento e Encerradas. Para acessar, vá no menu da lateral esquerda da plataforma: Apps > Tickets.   Ao cl...

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    Sirlene Andrade criou um artigo,

    Como configurar a funcionalidade Solicitações?

    É possível  habilitar ou desabilitar o acesso a essa opção a qualquer momento, basta acessar o menu da lateral esquerda da plataforma: Apps > Tickets. Na lateral direita, clique em   e abrirá uma ...