Fechamento do Mês - Erros encontrados durante o teste de consistência

Descrição: No Fechamento do Mês, ao realizar o procedimento, o sistema retorna a mensagem: Erros encontrados durante o teste de consistência.

Causa: Este incidente ocorre, pois o sistema identifica uma diferença entre o valor da parcela e o valor total da apropriação. Sendo assim, o sistema exige que ambos os valores sejam exatamente iguais.

Solução: Para solucionar a anomalia, realize os passos a seguir:

1. Ao clicar em Verificar erro, a tela do teste de consistência será exibida com as seguintes informações:
   
   
2. Identificando o número da parcela, acesse o painel de Despesas > Pagas:
   
3. No canto superior direito, busque pelo número da despesa relatada no teste de consistência e logo depois clique em Buscar em tudo:
   
4. Estorne a despesa e compare os valores no campo Apropriações com o valor total na soma das Parcelas. Ajuste a divergência e liquide a despesa novamente:
   
5. Feche o mês. Com o ajuste, o sistema deverá permitir normalmente o fechamento.

Importante: Caso a despesa esteja liquidada na Conta Digital PJBank, é necessário entrar em contato com o Suporte para auxílio.