Como utilizar a ferramenta de Atendimentos?

A ferramenta de atendimento permite a administradora registrar os contatos efetuados com o condomínio de forma simples e rápida. 

O acesso a tela principal da ferramenta poderá ser feito através do menu lateral em: Condomínios > Atendimentos, onde estará disponível o histórico de todos os contatos efetuados

 Para dar inicio ao registro do atendimento clique sobre o ícone localizado no canto superior direito do sistema:

No campo 'Condomínio', localize e selecione o condomínio correspondente e informe a unidade que está recebendo o atendimento > Na sequencia informe o canal de comunicação:

Ao preencher os campos solicitados, clique em 'Iniciar atendimento'. Você será redirecionado a tela da unidade à qual foi iniciado o registro para que seja possível identificar com mais facilidade as informações do solicitante durante o contato.

A contagem do tempo de atendimento passará a ser exibida ao topo da tela da unidade e será vinculada no registro com data e duração do atendimento assim que finalizado.

Para encerrar o atendimento, basta clicar sobre o ícone da ferramenta, localizado no canto superior direito da tela. (Esse mesmo ícone poderá ser utilizado para dar inicio ao registro a qualquer momento dentro do sistema, sem haver necessidade de acesso a tela principal). O ícone, quando exibido com a cor verde, representa o atendimento que ainda esta em andamento e a contagem irá parar apenas quando o atendimento for encerrado:

Obs.: Dentro do cadastro da unidade, apenas os atendimentos do mês atual serão exibidos, visando uma visualização mais prática. O histórico completo estará disponível na tela principal da ferramenta, em Condomínio > Atendimentos.