Erro ao liquidar cobrança: Mês fechado: Data é menor ou igual a data de fechamento

Visão geral

Este conteúdo apresenta como corrigir a mensagem 'Mês fechado: Data é menor ou igual a data de fechamento' ao realizar liquidações de cobranças.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando a liquidação manual ou via retorno bancário for bloqueada pela data de fechamento do caixa.

Sintoma ou cenário

Ao tentar liquidar uma cobrança, o sistema apresenta a mensagem 'Mês fechado: Data é menor ou igual a data de fechamento'.

Benefício para o usuário ou operação

Permite realizar liquidações em períodos bloqueados;
Regulariza cobranças pendentes;
Evita inconsistências no processamento financeiro.

Onde acessar / contexto de uso

A validação ocorre durante liquidações realizadas no módulo de Retorno bancário.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Retorno bancário.
Recursos Sistêmicos: Fechamento financeiro configurado;
Insumos e Dados Técnicos: Data de liquidação e fechamento do caixa.

Causas prováveis

Este incidente ocorre, pois a data da liquidação ou crédito do boleto é menor ou igual à data de fechamento configurada no sistema.

Quando um período está fechado, o sistema bloqueia alterações que possam impactar saldos e relatórios financeiros já consolidados.

Como fazer ou corrigir

Para que a cobrança possa ser liquidada, siga os passos abaixo:

Ajuste da data de fechamento:

Em qualquer tela do sistema, role até o rodapé da página;
Localize a opção Fechamento;
Informe uma data anterior ao período que deseja modificar;
Salve a alteração.

Após realizar a reabertura, refaça o processo de liquidação da cobrança.

Acesse Receitas > Retorno bancário;
Clique em Itens não localizados ou não conformes;
Localize o boleto desejado;
Selecione o item;
Clique em Reprocessar.

Resultado esperado

A cobrança será liquidada normalmente após o ajuste da data de fechamento ou reprocessamento do retorno.

Quando escalar

Escale quando a liquidação continuar bloqueada mesmo após ajuste do fechamento.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da mensagem;
Data de fechamento configurada;
Data da liquidação;
Número do boleto;
Forma de liquidação utilizada.

Regras importantes / Observações

O fechamento financeiro bloqueia alterações em períodos encerrados;
A regra se aplica tanto para liquidação manual quanto retorno bancário;
Alterar a data de fechamento pode impactar relatórios e saldos financeiros;
Recomenda-se cautela ao reabrir períodos fechados.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Liquidação continua bloqueada após alteração do fechamento.
Causa provável: A nova data ainda permanece posterior ao lançamento.
Ação recomendada: Verifique se a data de fechamento ficou anterior à data da liquidação.

Dúvidas relacionadas

P: A reabertura de mês afeta os saldos anteriores? R: Não. A reabertura, por si só, não altera os saldos. No entanto, como o boleto será liquidado após o reprocessamento, o sistema contabilizará essa entrada, atualizando o saldo da conta bancária vinculada à cobrança.

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