Como alterar o sequencial da remessa?

Visão geral

O sequencial da remessa é um número utilizado pelos bancos para identificar e controlar os arquivos de remessa enviados. Em situações específicas, pode ser necessário ajustar esse número para alinhar o sistema ao sequencial esperado pelo banco.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário alterar manualmente o número sequencial utilizado na geração dos arquivos de remessa bancária.

Sintoma ou cenário

O banco rejeita a remessa informando divergência de sequencial, ou é necessário ajustar a numeração para sincronizar o sistema com o último arquivo processado pela instituição financeira.

Benefício para o usuário ou operação

Permite corrigir divergências de numeração entre sistema e banco;
Evita rejeições de arquivos de remessa;
Garante a continuidade do processo de registro de cobranças.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Apps > Sequencial da Remessa Bancária.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Possuir acesso ao aplicativo de gerenciamento de sequencial de remessa.
Recursos Sistêmicos: Aplicativo Sequencial da Remessa Bancária habilitado na licença.
Insumos e Dados Técnicos: Conta bancária que terá o sequencial alterado; Número sequencial informado ou solicitado pelo banco.

Causas prováveis

Este ajuste normalmente é necessário quando existe divergência entre o último sequencial registrado pelo banco e o número utilizado pelo sistema.

Como fazer ou corrigir

Para alterar o sequencial da remessa, siga os passos abaixo:

Certifique-se de que o condomínio correto está selecionado;
Acesse Apps > Sequencial da Remessa Bancária;
Selecione a conta bancária desejada;
Informe o novo número sequencial;
Salve a alteração.

Resultado esperado

O próximo arquivo de remessa gerado utilizará o sequencial informado, permitindo o envio e processamento da remessa conforme esperado pelo banco.

Quando escalar

O banco continuar rejeitando a remessa após a alteração;
Houver dúvidas sobre qual sequencial deve ser utilizado;
A conta não estiver disponível no aplicativo.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da rejeição bancária;
Número do sequencial atual e do sequencial informado pelo banco;
Banco e conta bancária envolvidos;
Arquivo de remessa rejeitado, quando disponível.

Regras importantes / Observações

O sequencial deve seguir a numeração esperada pela instituição financeira.
Alterações incorretas podem provocar novas rejeições de remessa.
Antes de alterar o número, valide com o banco qual deve ser o próximo sequencial utilizado.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O banco continua rejeitando a remessa por sequencial inválido.
Causa provável: O número informado não corresponde ao próximo sequencial esperado pelo banco.
Ação recomendada: Consulte a instituição financeira para confirmar o último arquivo processado e o próximo sequencial válido.

Dúvidas relacionadas

P: Alterar o sequencial impacta remessas já enviadas?
R: Não. A alteração será utilizada apenas nas próximas remessas geradas.

P: Posso reduzir o número sequencial?
R: Depende das regras do banco. Antes de realizar a alteração, valide com a instituição financeira qual numeração deve ser utilizada.

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