Maryana Marcely

Financeiro - Divergência de saldo após repasse de pagamentos com cartão de créditoVisão geralEste artigo orienta como identificar e corrigir divergências de saldo causadas por um incidente ocorrido...

Descrição:Ao tentar realizar a exclusão de receitas inseridas nas composições de uma arrecadação, pode ser exibido o erro: Não é possível excluir esta receita, pois ela está vinculada a um boleto.C...

Descrição:A prática do desconto de pontualidade reforça o comprometimento financeiro dos condôminos, ajudando a evitar atrasos e mantendo o fluxo de caixa do condomínio. A configuração do 2° e 3° d...

Descrição:As cobranças geradas no sistema ficam vinculadas à unidade em que foram lançadas, independentemente do contato associado.Solução:Não é possível transferir boletos de acordo de uma unidade...

Descrição:Em cenários onde cobranças pendentes são importadas de outra administradora sem o “nosso número” correto (ou com numeração inválida), os boletos não podem ser registrados, impedindo o p...

Descrição:O endereçamento avançado permite substituir o endereço padrão do contato vinculado à unidade, possibilitando definir endereços distintos mesmo para um mesmo contato.Solução:Para cadastrar...

Descrição:Por padrão, ao criar um acordo, o sistema atribui como data de geração o dia atual. No entanto, em cenários onde o acordo já foi realizado e pago anteriormente (sendo necessário apenas o ...

Descrição:O termo de acordo é disponibilizado apenas para acordos com status 'Quitado' ou 'Pendente'. Após o cancelamento, não é possível realizar a impressão com base no estado atual, pois o relat...

Descrição:Ao tentar alterar o tipo de uma cobrança importada, é apresentada a mensagem 'Não é permitido alterar o tipo de cobrança importada'.O sistema realiza a separação das cobranças por tipo, s...

Descrição:É possível configurar um vencimento personalizado por unidade, independente da configuração geral da arrecadação. Nesse caso, ao gerar a arrecadação, o sistema priorizará o vencimento def...