Descrição: Como estornar uma transferência entre contas de mesma titularidade no Superlógica Condomínios, quando o valor foi debitado da Conta Digital PJBank para uma conta terceira?
Solução: Para estornar uma transferência entre contas de mesma titularidade siga os passos abaixo:
- Acesse o sistema de gestão;
- No menu à esquerda, vá até 'Financeiro' > 'Movimentação bancária';
- No topo da tela, clique em 'Mês/Ano' e selecione o 'dia da transação';
- 'Filtre' as movimentações selecionando apenas a 'Conta Digital';
- Localize o valor da transferência na lista de transações;
- Passe o mouse sobre o lançamento;
- No lado esquerdo, clique na 'seta' para estornar o lançamento.
Observações:
- Após o estorno, verifique se a movimentação foi ajustada corretamente no sistema.
- Caso tenha dificuldades no processo, entre em contato com o suporte através de chamado mediante o e-mail atendimento@pjbank.com.br e mencione:
2.1 CNPJ;
2.2 Valor;
2.3 Data lançamento.
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