Descrição:
Quando já existe uma forma de recebimento ativa vinculada a uma conta bancária, o sistema pode impedir a edição dos dados cadastrais para preservar o credenciamento já realizado ou em andamento.
No entanto, caso seja realmente necessário alterar os dados da conta, é possível realizar o processo seguindo alguns passos específicos no sistema.
Solução:
Para editar os dados da conta, siga conforme o cenário abaixo:
Quando já existe forma de recebimento com remessa:
- Acesse o menu Condomínio > Formas de recebimento;
- Verifique se há uma forma de recebimento do tipo Com remessa para a conta;
- Passe o mouse sobre a opção e clique em Editar;
- Caso seja exibido um alerta de desativação, confirme para prosseguir;
- Na tela seguinte, selecione a opção Editar dados da conta;
- Realize as alterações necessárias nos dados cadastrais.
Após a edição:
- Salve as alterações e feche a tela;
- Verifique o status da forma de recebimento que utiliza para registros (PJBank ou com remessa);
- Caso esteja desativada, altere o status para Ativo contingência e, em seguida, para Ativo.
Quando não existe forma de recebimento com remessa:
- Acesse Condomínio > Formas de recebimento;
- Clique em Nova forma de receber;
- Selecione Receber com boleto;
- Escolha a opção Convênio direto com o banco e clique em Próximo;
- Selecione a conta desejada;
- Na mesma tela, clique em Editar dados da conta;
- Realize as alterações necessárias e salve.
Observação:
A edição de dados bancários pode impactar integrações e cobranças já configuradas. Certifique-se de que as informações estejam corretas antes de concluir o processo e valide o funcionamento da forma de recebimento após a alteração.
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