Como gerenciar as manutenções programadas

Visão geral

O módulo de Manutenções Programadas permite organizar, planejar e acompanhar vistorias e reparos preventivos no condomínio (como recarga de extintores, limpeza da caixa d'água e revisão de elevadores). A ferramenta permite criar nomenclaturas personalizadas, editar cronogramas e desativar rotinas obsoletas, garantindo a conservação estrutural do patrimônio.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando precisar estruturar a base do calendário preventivo do condomínio, cadastrando novos nomes de manutenção para equipamentos recém-adquiridos ou desativando manutenções customizadas que não se aplicam mais à realidade do prédio.

Sintoma ou cenário

O condomínio instalou um novo gerador de energia e o síndico solicitou que a administradora crie a categoria "Gerador" no sistema, para que a equipe local consiga registrar e acompanhar a troca de óleo do motor a cada 6 meses.

Benefício para o usuário ou operação

Mitiga o risco de esquecimento de manutenções preventivas obrigatórias por lei;
Aumenta a vida útil dos equipamentos e áreas comuns através de um controle rigoroso;
Centraliza o histórico de reparos e categorias para fácil consulta em assembleias e auditorias.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Manutenções Programadas.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000) ou permissões específicas de escrita no módulo de Manutenções.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: A definição exata do nome da manutenção a ser incluída ou desativada no portfólio do condomínio.

Causas prováveis

Aquisição de novos equipamentos, renovação de laudos técnicos, cumprimento de normas regulamentadoras (NRs) ou adequações exigidas pela seguradora do condomínio.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade de Manutenções Programadas permite organizar e acompanhar as manutenções periódicas realizadas no condomínio. Com ela, você pode criar, editar ou desativar manutenções, garantindo maior controle e planejamento para manter as áreas e equipamentos do condomínio em boas condições.

Para criar uma nova manutenção, acesse Condomínio > Manutenções Programadas;
Vá em ‘Nova manutenção’;
Insira o nome da manutenção e clique em ‘Salvar’;
Para editar uma manutenção, acesse ‘Manutenções’, passe o mouse sobre a manutenção e clique no ícone :
Para desativar uma manutenção, vá em ‘Manutenções’, passe o mouse sobre a manutenção e clique no ícone .

Atenção: Manutenções padrão do sistema não podem ser desativadas.

Resultado esperado

O sistema registrará a nova rotina ou a alteração na listagem de categorias de manutenção. Isso permitirá que o síndico e o zelador lancem os agendamentos práticos e acompanhem os prazos de execução no calendário do condomínio com total transparência.

Quando escalar

O operador cria uma nova manutenção e a salva com sucesso, mas ela não aparece na listagem para agendamento, ou o sistema exibe mensagem de erro no servidor ao tentar editar o nome de uma manutenção criada manualmente.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio;
Nome exato da manutenção que apresentou falha no cadastro ou na edição;
Captura de tela inteira evidenciando a mensagem de erro devolvida pelo sistema.

Regras importantes / Observações

Recomenda-se padronizar e nomear as manutenções de forma clara e direta (ex: "Manutenção Preventiva - Bombas D'água" em vez de apenas "Bombas") para evitar confusão entre os diferentes prestadores de serviço e funcionários que realizarão os apontamentos.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador tenta desativar uma manutenção, mas o ícone de exclusão/desativação não aparece ou está bloqueado. Causa provável: O item em questão é uma manutenção padrão nativa do sistema (ex: Recarga de Extintores ou Seguro do Condomínio). Ação recomendada: Manutenções padrão possuem trava de segurança e não podem ser excluídas. Caso o condomínio não utilize ou não possua esse item específico em sua estrutura física, basta ignorá-lo e não realizar agendamentos de datas para ele.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação de desativar uma manutenção foi validada pelo sistema?
R: Verifique se o item sumiu da listagem de opções ativas para agendamento. Você também pode consultar os logs de auditoria de usuário para confirmar o horário e o operador que realizou a desativação.

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