Como consultar o cálculo dos juros e remuneração sobre o saldo nos condomínios configurados?

Visão geral

Este artigo explica como consultar os valores calculados de juros e remuneração sobre saldo para os condomínios configurados, além de interpretar os status apresentados pelo sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando desejar consultar os valores de juros e remuneração sobre saldo calculados para um ou mais condomínios ou verificar se existem lançamentos pendentes.

Sintoma ou cenário

É necessário consultar os valores apurados de juros e remuneração sobre saldo, verificar se o cálculo foi realizado corretamente ou identificar condomínios que ainda precisam ser configurados.

Benefício para o usuário ou operação

Consultar os valores calculados antes do lançamento.
Identificar condomínios com configuração pendente.
Validar os saldos credores e devedores apurados.
Garantir maior controle sobre os lançamentos financeiros.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Financeiro > Movimentações Bancárias > Juros e remuneração sobre saldo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões Juros e remuneração sobre saldo - Consulta (1600) e Juros e remuneração sobre saldo - Alteração (1601).
Recursos Sistêmicos: Juros e remuneração sobre saldo ativo no condomínio.
Insumos e Dados Técnicos: Condomínios previamente configurados e contas bancárias habilitadas para processamento do calculo.

Causas prováveis

Os valores somente serão apresentados para condomínios que possuam a funcionalidade configurada. Caso contrário, o sistema exibirá o status correspondente.

Como fazer ou corrigir

Acesse Financeiro > Movimentações Bancárias.
Clique em Juros e remuneração sobre saldo.
Consulte os totais apurados apresentados na parte superior da tela:
- Saldo credor.
- Saldo devedor.
Verifique a lista de condomínios e o status de cada um:
- Não configurado: O condomínio está habilitado para a funcionalidade, mas ainda não possui configuração para cálculo.
- Pendente: O cálculo foi realizado e os valores estão disponíveis para lançamento.
Caso deseje consultar outro período, utilize o seletor de mês localizado no canto superior direito da tela.
Se houver alterações nas configurações ou nas movimentações bancárias após o cálculo, clique em Atualizar para recalcular os valores.

Resultado esperado

Os valores de juros e remuneração sobre saldo serão exibidos para os condomínios configurados, permitindo validar os cálculos antes da realização dos lançamentos.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso:

Um condomínio configurado não apresente cálculo.
Os valores calculados estejam divergentes do esperado.
O botão Atualizar não recalcule os valores.
O sistema apresente mensagens de erro durante a consulta.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela.
Condomínio afetado.
Período consultado.
Configuração de juros e remuneração sobre saldo do condomínio.

Regras importantes / Observações

O status Não configurado indica que a funcionalidade ainda não foi parametrizada para o condomínio.
O status Pendente indica que o cálculo foi realizado e aguarda o lançamento dos valores.
Sempre utilize a opção Atualizar após alterar configurações ou movimentações que possam impactar o cálculo.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O condomínio não apresenta valores calculados.
Causa provável: O condomínio ainda não foi configurado para cálculo de juros e remuneração sobre saldo.
Ação recomendada: Verifique a configuração em Condomínio > Dados do condomínio > Juros e remuneração sobre saldo e atualize os cálculos.

Dúvidas relacionadas

P: O que significa o status 'Pendente'? R: Significa que o cálculo foi realizado e os valores estão prontos para serem lançados.

P: Quando devo utilizar o botão 'Atualizar'? R: Sempre que houver alterações nas configurações de juros ou nas movimentações bancárias após o cálculo, para garantir que os valores apresentados estejam atualizados.

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