Como editar o Site Institucional?

Visão geral

O Site Institucional permite que a administradora publique informações da empresa em um portal próprio, utilizando um domínio personalizado. A ferramenta possibilita personalizar conteúdos, identidade visual e configurações do site diretamente pelo sistema, sem necessidade de conhecimento técnico em desenvolvimento web.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário alterar informações, layout ou configurações do Site Institucional da administradora.

Sintoma ou cenário

A administradora deseja atualizar informações da empresa, configurar um domínio próprio ou personalizar a aparência do Site Institucional.

Benefício para o usuário ou operação

Permite manter as informações da administradora atualizadas;
Possibilita personalizar a identidade visual do site;
Facilita a divulgação dos serviços da administradora;
Centraliza a gestão do site diretamente no sistema.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse: Área do Condômino > Site Institucional

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissão para administração do Site Institucional.
Recursos Sistêmicos: Plano Essencial ou superior com a funcionalidade Site Institucional disponível.
Insumos e Dados Técnicos: Domínio próprio (opcional); Informações institucionais da administradora; Imagens e materiais que serão utilizados na personalização.

Causas prováveis

A necessidade de edição normalmente ocorre quando há alteração de informações da administradora, mudança de identidade visual ou configuração de um novo domínio para publicação do site.

Como fazer ou corrigir

O Site Institucional permite criar uma presença digital para a administradora utilizando uma estrutura pronta disponibilizada pela Superlógica. Através dele é possível divulgar informações da empresa, dados de contato e conteúdos institucionais.

Para editar o Site Institucional, siga os passos abaixo:

Acesse Área do Condômino > Site Institucional.
Localize a seção que deseja configurar.
Caso possua um domínio próprio, informe-o no campo 'Domínio'.
Clique em 'Salvar' para gravar as alterações.
Realize as demais personalizações de conteúdo e layout conforme a necessidade da administradora.
Após aplicar as alterações, vá ao canto superior direito da tela e clique em 'Publicar site'.

Resultado esperado

As alterações realizadas no Site Institucional serão salvas e publicadas, ficando disponíveis para acesso através do endereço configurado.

Quando escalar

O Site Institucional não salva as alterações realizadas;
O domínio configurado não publica o site após o período de propagação;
O recurso Site Institucional não está disponível na licença;
O site apresenta erro durante a publicação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença;
URL do site configurado;
Print da tela de configuração;
Print da mensagem de erro apresentada;
Data e horário da tentativa.

Regras importantes / Observações

O Site Institucional está disponível para clientes que possuem o recurso contratado.
A configuração do domínio não realiza automaticamente o apontamento DNS. O domínio deve ser configurado junto ao provedor responsável.
Alterações relacionadas ao domínio podem depender do tempo de propagação DNS para se tornarem visíveis na internet.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O site continua exibindo a mensagem "Seu site ainda não está disponível para visitas".
Causa provável: O domínio ainda não foi apontado corretamente ou a propagação DNS não foi concluída.
Ação recomendada: Verifique as configurações de DNS do domínio e aguarde o prazo de propagação.

Dúvidas relacionadas

P: Posso utilizar um domínio próprio no Site Institucional?
R: Sim. Basta informar o domínio nas configurações do Site Institucional e realizar o apontamento DNS conforme orientado no artigo correspondente.

P: Preciso contratar hospedagem para utilizar o Site Institucional?
R: Não. O Site Institucional utiliza a infraestrutura disponibilizada pela Superlógica, sendo necessário apenas possuir um domínio caso deseje utilizar um endereço personalizado.

P: Quanto tempo leva para o domínio começar a funcionar após a configuração?
R: Normalmente até 24 horas, dependendo da propagação DNS realizada pelo provedor do domínio.

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