Como registrar uma ocorrência?

Descrição:
A funcionalidade de Ocorrências permite registrar notificações para condôminos, seja para infrações às normas do condomínio ou como registro de notificações financeiras geradas pela régua de cobrança, como cartas extrajudiciais.

Solução:

1. Acesse: Condomínio > Ocorrências > Nova ocorrência;
2. Informe o 'Tipo de ocorrência' (Não é possível cadastrar novos tipos de ocorrência, apenas editar as sugestões de notificação);
3. No campo 'Ocorrência', selecione um dos modelos cadastrados para o tipo escolhido ou vá em 'Editar sugestões' para criar novos modelos:
   
4. Em 'Notificar' selecione o contato que será notificado sobre a ocorrência: Não notificar; Inquilino; Proprietário; Ambos:
   • Selecionando a opção 'Não notificar', basta 'Salvar' para finalizar o registro da ocorrência;
5. Se desejar, clique na opção 'Anexar', localize arquivos complementares em sua máquina e anexe-os à ocorrência (Recurso disponível a partir do plano Enterprise I ou superior);
6. Clique em 'Próximo' para editar o modelo de notificação;
7. Se desejar que o morador também receba a notificação via e-mail, marque a opção 'Notificar por e-mail';
8. Realize as edições no modelo de texto, se necessário;
9. Clique em 'Salvar'.

Registrar a ocorrência pela unidade:

1. Acesse: Condomínio > Unidades > Selecione a unidade desejada > Ocorrências > Nova ocorrência: