EFD-Reinf - [R-2010 e R-4020] MS1004 - E-mail inválido

Descrição: Ao realizar o envio da EFD-Reinf, é retornada a mensagem: 'MS1004 - E-mail inválido'.

Causa: Esta mensagem é retornada, pois o e-mail cadastrado para o responsável legal ou síndico do condomínio está incorreto ou em formato inválido no sistema. O incidente também ocorre caso existam múltiplos cadastros de síndicos ativos com dados divergentes para o período da competência enviada.

Solução: Para corrigir o cadastro do responsável e normalizar o envio, realize os passos a seguir:

1. Acesse o cadastro do Responsável Legal (síndico) no sistema em Condomínios > Responsáveis Legais;
2. Verifique se existe apenas um síndico cadastrado e ativo para o período;
3. Localize o campo de e-mail e certifique-se de que o endereço esteja preenchido corretamente, sem espaços extras ou caracteres especiais inválidos;
4. Salve as alterações no cadastro;
5. Acesse o menu Despesas > EFD-Reinf;
6. Encontre o condomínio com o erro em questão e clique em Enviar EFD-Reinf para processar o lote novamente.

Importante: A consistência dos dados do responsável legal no evento R-1000 é obrigatória para a validação do envio junto ao Governo.

Para maiores informações sobre cadastro de responsáveis, verifique o artigo: Como cadastrar responsáveis legais?

Rotulo: EFD-Reinf_MS1004