EFD-Reinf - [R-2010] - MS1028 - Não é permitido o envio de mais de um evento para o mesmo contribuinte.

Descrição: Ao realizar o envio da EFD-Reinf, é retornada a mensagem: "[R-2010] MS1028 - Não é permitido o envio de mais de um evento para o mesmo contribuinte, num mesmo período de apuração para um mesmo estabelecimento e prestador, exceto se for para retificação de um evento enviado anteriormente ou se o evento anterior tiver sido excluído".

Causa: Esta mensagem é retornada quando o sistema tenta realizar um envio original (não retificador) de uma despesa que já consta como processada e aceita na base de dados da Receita Federal para o mesmo período, estabelecimento e fornecedor. O incidente ocorre devido a uma divergência de status onde o portal e-CAC já possui a informação consolidada, mas o ERP ainda identifica o movimento como pendente ou tenta um novo envio em vez de uma retificação.

Solução: Para regularizar o status do envio e sincronizar as informações com o Governo, realize os passos a seguir:

1. Acesse o portal do e-CAC e clique em Declarações e Demonstrativos;
2. Entre em Retenções Previdenciárias (Séries R-2000 e R-3000) > Fechamento do Movimento (R-2099);
3. Informe o período de apuração e clique em Pesquisar para verificar se a competência já consta como Fechada;
4. Verifique se as informações do prestador e os valores conferem com o que está lançado no sistema;
5. Caso a informação já esteja correta no e-CAC, mas com erro no sistema, realize os subpassos a seguir no ERP para forçar a sincronização: 5.1. Acesse o menu Despesas > A pagar; 5.2. Simule uma alteração em uma despesa (com retenção) da competência (editar e salvar) para que o sistema habilite o botão Retificar; 5.3. Acesse o menu Despesas > EFD-Reinf; 5.4. Clique em Retificar para que o ERP envie o comando de retificação e atualize o status para 'Fechado'.

Atenção: Caso a sua contabilidade utilize as mesmas credenciais de acesso para enviar os dados da Folha de Pagamento ao e-CAC, é fundamental estabelecer um fluxo de comunicação entre as partes. Como o acesso é compartilhado, o envio simultâneo de informações (Folha e Notas Fiscais) gera conflitos de sincronização no sistema.

Para evitar erros, sugerimos duas alternativas:

• Envio como Retificação: Caso a contabilidade já tenha transmitido os dados, você deverá realizar o seu envio obrigatoriamente como uma retificação.
• Sincronismo de Prazos: Solicite que a contabilidade realize a transmissão apenas após o envio das Notas Fiscais por sua parte.

Importante: Chamados relacionados a EFD-Reinf exigem que as informações do e-CAC sejam enviadas ao suporte com pelo menos 5 dias úteis de antecedência ao dia 15 (prazo final de envio) para análise técnica.

Observação: Caso tenha sido realizada alguma alteração manual diretamente no portal e-CAC sem o uso do sistema, informe este detalhe na abertura do chamado para evitar conflitos de recibos.

Para maiores informações sobre o processo de transmissão, verifique o artigo: Como enviar a EFD-Reinf? Clique aqui para acessar o Portal e-CAC.

Rotulo: EFD-Reinf_MS1028_R-2010_Duplicidade_Envio