Como visualizar cotações de seguro condominial obrigatório

Visão geral

O módulo de seguros centraliza as ofertas de diversas seguradoras parceiras em um único painel comparativo automatizado. A visualização das cotações permite que a administradora analise as propostas de cobertura, os prêmios e as franquias sugeridas, garantindo a escolha técnica e comercial mais adequada antes de fechar a contratação.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando o sistema alertar que o período de renovação do seguro de um condomínio está aberto, e você precisar acessar a plataforma para comparar ofertas, extrair as melhores propostas em PDF para o síndico ou recusar cotações que não atendam às necessidades do prédio.

Sintoma ou cenário

Faltam pouco menos de 30 dias para o seguro obrigatório do condomínio vencer. A administradora precisa extrair um comparativo comercial urgente para apresentar na assembleia de prestação de contas que ocorrerá nesta semana. O operador deve acessar o sistema, visualizar o ranking das seguradoras e imprimir as propostas.

Benefício para o usuário ou operação

Facilita a comparação de preços e coberturas entre as principais seguradoras do mercado em uma única tela de leitura rápida;
Agiliza a apresentação de propostas ao síndico através da emissão automática do ranking de melhor custo-benefício;
Permite a recusa rastreável de propostas que não se adequem ao perfil construtivo do condomínio.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral navegando em Condomínio > Seguro condominial.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Seguros - Consulta (1560) ou Seguros - Alteração (1561).
Recursos Sistêmicos: Módulo de seguros ativo e integrado na licença da administradora.
Insumos e Dados Técnicos: O condomínio deve estar na janela de renovação (faltando 30 dias para o vencimento da apólice) e com os dados básicos de cadastro (como CNPJ e endereço) rigorosamente preenchidos.

Causas prováveis

Aproximação da data de vencimento da apólice atual, necessidade de trocar de seguradora devido a problemas de assistência no último ano ou busca pelo primeiro seguro de um condomínio recém-implantado.

Como fazer ou corrigir

Acesse Condomínio > Seguro condominial;
Na lateral direita, clique em ‘Visualizar’ para abrir as cotações disponíveis;
Revise as cotações exibidas (até 6 cotações podem ser apresentadas);
Para imprimir, as três melhores cotações serão consideradas automaticamente:
Caso nenhuma cotação atenda às suas necessidades, clique em ‘Recusar’ e selecione o motivo da recusa:

Resultado esperado

O operador conseguirá avaliar as ofertas e extrair um arquivo PDF formatado com o comparativo das três melhores propostas das seguradoras. Caso opte pela recusa, o sistema registrará a justificativa e interromperá as ofertas daquele ciclo para o condomínio.

Quando escalar

Você clica no botão "Visualizar", mas, ao invés de listar as propostas das seguradoras parceiras, o painel apresenta um aviso de erro técnico (como Erro, falha de API ou Time-out) repetidas vezes, bloqueando a exibição das ofertas a poucos dias do vencimento atual do condomínio.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID da administradora e ID do condomínio;
Data exata do vencimento da apólice anterior;
Captura de tela com a aba vazia ou com a janela técnica de erro ao tentar abrir a cotação.

Regras importantes / Observações

Se o condomínio apresentar restrições construtivas e estruturais muito severas (como edificações de uso misto comercial extremamente antigas, histórico de alta sinistralidade ou ausência de AVCB), o sistema pode retornar menos de 6 opções ou até mesmo nenhuma cotação, a depender das regras rígidas de aceitação de risco das parceiras.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão "Visualizar" cotações não aparece ao lado do condomínio de jeito nenhum.
Causa provável: O condomínio não está na janela de renovação ou possui dados cadastrais ausentes.
Ação recomendada: As cotações só abrem nos 30 dias que antecedem o vencimento. Se estiver no prazo, acesse "Dados do Condomínio" e certifique-se de que o CNPJ, endereço completo e dados do síndico estejam preenchidos, pois a ausência dessas informações bloqueia o envio dos dados para as seguradoras.

Dúvidas relacionadas

P: O que acontece após eu escolher e aprovar uma dessas cotações listadas?
R: Após você confirmar a contratação, o sistema atualizará o status do painel para "Aguardando emissão de proposta", enviando o pedido à seguradora, que deve emitir a proposta provisória de cobertura e o boleto da entrada em até 24 horas úteis.

P: É possível editar manualmente as coberturas das cotações na tela de visualização?
R: Não. As cotações automáticas são pacotes fechados padronizados pelo motor da corretora de acordo com o perfil construtivo. Ajustes manuais finos de franquia ou valores parciais de limites devem ser solicitados via atendimento específico.

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