Como melhorar a entregabilidade de e-mails

Para manter a entrega dos e-mails eficiente, recomendamos que configure os registros SPF, DMARC e DKIM no domínio utilizado. Inicialmente, sugerimos políticas brandas para o DMARC, como forma a evitar bloqueios durante a fase de análise. Isso contribui diretamente para reduzir taxas de rejeição e melhorar a entregabilidade dos e-mails.

A configuração dos registros SPF, DMARC e DKIM deve ser feita no gerenciador DNS do domínio, que normalmente está vinculado à empresa onde o domínio foi registrado (como GoDaddy, Registro.br, HostGator, etc.). Por isso, recomendamos que entre em contato com o administrador do domínio (ou a empresa que gerencia o site e e-mails do seu domínio) e solicite que realizem os ajustes abaixo.

Caso o administrador não saiba como proceder, é importante que ele entre em contato com o suporte técnico da empresa onde o domínio está hospedado, informando exatamente os registros que precisam ser adicionados.

Registros que devem ser adicionados:

SPF: Esse registro permite que o domínio autorize o envio de e-mails tanto pelo Google quanto pela Superlógica.

Tipo: TXT
Nome (Host): @
Valor: v=spf1 include:_spf.superlogica.com ~all

DMARC: Substitua seuemail@seudominio.com por um e-mail válido do seu domínio para receber os relatórios de envio.

Tipo: TXT
Nome (Host): _dmarc
Valor: v=DMARC1; p=quarantine; pct=5; rua=mailto:seuemail@seudominio.com; ruf=mailto:seuemail@seudominio.com; fo=1; sp=none; adkim=r; aspf=r

DKIM: Clique aqui como gerar e configurar as chaves DKIM para seu domínio

Importante:

• Essas configurações não são feitas dentro do sistema da Superlógica;
• A alteração pode levar algumas horas para propagar após ser aplicada no DNS (em média até 24 horas);
• Após a propagação, será possível avaliar os relatórios enviados pelo DMARC e, se necessário, ajustar a política para reforçar a segurança e entregabilidade;
• Essas configurações não são possíveis de serem realizadas em provedores gratuitos de e-mail (como Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo e similares). Saiba mais em: Por que não utilizar provedores gratuitos para envio de e-mails.