Erros que podem ocorrer na homologação do Banrisul

Descrição:
Este artigo auxilia na identificação de erros durante a homologação do banco Banrisul, incluindo a recepção de remessas de boletos ou problemas na homologação.

Erros no Arquivo Remessa

O código do beneficiário informado no cabeçalho do lote e do arquivo está incorreto:

Este erro refere-se ao código do convênio fornecido. Neste caso, recomenda-se verificar com o gerente da conta qual é o convênio correto;

O nome do beneficiário deve ser informado conforme o cadastro na agência:

1. 1. Acesse: Condomínio > Dados do condomínio.
   2. Nos dados de cadastro do condomínio, verifique se os campos de CNPJ e Razão social foram preenchidos corretamente;
   3. Clique em 'Editar dados cadastrais' para corrigir os dado, se necessário e salve as alterações aplicadas.

A posição 224 do segmento P deve estar zerada:

1. 1. Acesse: Condomínio > Formas de recebimento;
   2. Passe com o mouse sobre a conta homologada e vá no campo para editar;
   3. Nas configurações do layout altere para 'agência 4 dígitos';
   4. Desmarque a opção 'protestar' e salve.

Incluir segmento R com instrução de multa:

1. 1. Acesse: Condomínio > Formas de recebimento;
   2. Passe com o mouse sobre a conta homologada e vá no campo para editar;
   3. Nas configurações do layout altere para 'agência 4 dígitos';
   4. Marque a opção 'Enviar multa na remessa' e salve.

Erros no Boleto

O endereço do beneficiário informado difere do cadastrado na agência; informe conforme o cadastro:

1. 1. Acesse: Condomínio > Dados do condomínio.
   2. Nos dados de cadastro do condomínio, verifique se o endereço foi preenchido corretamente;
   3. Clique em 'Editar dados cadastrais' para corrigir os dado, se necessário e salve as alterações aplicadas.

A linha digitável e o código de barras apresentam erro na constante utilizada; altere de 041 para 40:

1. 1. Acesse: Condomínio > Formas de recebimento;
   2. Passe com o mouse sobre a conta homologada e vá no campo para editar;
   3. Nas configurações do layout altere para 'agência 4 dígitos' e salve.

Incluir o logotipo e o código 041-8 do banco no “recibo do pagador”:

1. 1. Acesse Receitas > Arrecadações;
   2. Vá em 'Prestação de contas' e clique em 'Alterar';
   3. No campo de texto da prestação, inclua as seguintes informações:
      
      Banco Banrisul 041-8
      SAC BANRISUL - 0800 646 1515
      OUVIDORIA BANRISUL - 0800 644 2200
      
      
   4. Salve as alterações;
   5. Gere um boleto de R$ 20,50 e verifique se o texto aparece corretamente;
   6. Envie o boleto e a remessa para o banco.

Erros no Retorno

Alteração do tipo de retorno padrão de 1 para 2:

• Após a conclusão da homologação, será necessário solicitar ao gerente da conta a alteração do tipo de retorno de padrão 1 para o tipo 2. O retorno padrão 1 não inclui os juros pagos, resultando em um pagamento a menor no sistema. Consulte a página 29 do manual do Banrisul.