Como realizar a reabertura de Rateios fechados com arrecadação já gerada

Visão geral

A funcionalidade de reabertura de rateio permite que rateios já fechados e vinculados a uma arrecadação sejam reabertos para ajustes. Esse recurso é utilizado quando há necessidade de incluir, remover ou corrigir despesas após o fechamento do rateio.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário alterar um rateio que já foi fechado e utilizado em uma arrecadação.

Sintoma ou cenário

Foi identificado que um rateio fechado possui despesas incorretas, incompletas ou que precisam ser ajustadas após a geração da arrecadação.

Benefício para o usuário ou operação

Permite corrigir rateios já fechados;
Possibilita incluir ou remover despesas do rateio;
Garante maior controle sobre a composição das arrecadações;
Evita a necessidade de recriar rateios manualmente.

Onde acessar / contexto de uso

A funcionalidade está disponível em Receitas > Arrecadações > Rateio de Despesas.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissão 1317 - Reabrir rateio fechado com arrecadação gerada.
Recursos Sistêmicos: Rateio previamente fechado.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação do rateio que será ajustado.

Causas prováveis

Necessidade de incluir uma despesa que não foi adicionada ao rateio;
Necessidade de remover despesas lançadas incorretamente;
Correção de valores ou classificações financeiras antes de uma nova arrecadação;
Ajustes identificados após a conferência do rateio fechado.

Como fazer ou corrigir

Para reabrir rateio já fechado com arrecadação emitida, siga conforme indicado abaixo:

Acesse Receitas > Arrecadações;
Clique em ‘Rateio de Despesas’, disponível no menu superior;
Utilize o filtro para selecionar o rateio e período desejado;
Clique em ‘Reabrir rateio’;
Confirme a ação para concluir a reabertura.

Observação: Certifique-se de que a permissão 1317 está habilitada para o usuário responsável pela reabertura do rateio. Caso contrário, será necessário solicitar a liberação ao administrador do sistema.

Resultado esperado

O rateio será reaberto e ficará disponível para edição, permitindo incluir, remover ou ajustar despesas antes de um novo fechamento.

Quando escalar

O botão 'Reabrir rateio' não estiver disponível;
O usuário possuir a permissão necessária e ainda assim não conseguir reabrir o rateio;
O sistema apresentar erro durante a reabertura;
O rateio permanecer bloqueado após a operação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio;
Competência do rateio;
Print da tela;
Usuário que realizou a tentativa;
Data e horário da ocorrência.

Regras importantes / Observações

A funcionalidade depende da permissão 1317 - Reabrir rateio fechado com arrecadação gerada.
Apenas usuários com essa permissão conseguem realizar a operação.
Após a reabertura, as despesas vinculadas ao rateio poderão ser alteradas.
Recomenda-se revisar cuidadosamente os valores antes de realizar um novo fechamento do rateio.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Sistema não permite reabertura de rateio.
Causa provável: O usuário não possui a permissão 1317 habilitada.
Ação recomendada: Solicite ao administrador da licença a liberação da permissão necessária.

Dúvidas relacionadas

P: Posso reabrir qualquer rateio fechado?
R: Sim, desde que possua a permissão 1317 habilitada e o sistema permita a operação para o rateio selecionado.

P: A reabertura exclui as despesas já vinculadas?
R: Não. As despesas permanecem vinculadas ao rateio até que sejam alteradas manualmente.

P: Qual permissão é necessária para reabrir um rateio fechado?
R: Permissão 1317 - Reabrir rateio fechado com arrecadação gerada.

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