O que será apresentado na ferramenta de Seguro condominial

Visão geral

O painel de Seguro Condominial centraliza o gerenciamento de apólices, cotações e vencimentos de todos os condomínios gerenciados pela administradora. A interface interativa permite visualizar alertas preditivos de renovação, comparar valores das propostas vigentes e coordenar o envio de novas cotações diretamente aos síndicos para aprovação.

Quando usar este artigo

Consulte este material para compreender a disposição dos indicadores visuais, aprender a utilizar os filtros de busca integrados e localizar corretamente onde preencher ou conferir dados de apólices e propostas comerciais no painel de controle.

Sintoma ou cenário

O operador acessou a nova área de gestão de seguros e precisa identificar onde localizar as apólices ativas de uma carteira específica, como ler os alertas de renovação pendente e onde anexar documentos de seguros contratados externamente.

Benefício para o usuário ou operação

Centraliza o controle e o status das apólices de múltiplos condomínios em uma única tela de gestão cruzada;
Fornece alertas visuais sobre seguros próximos do vencimento, evitando exposição ao risco e o descumprimento de obrigatoriedades legais;
Simplifica a comparação rápida de valores e economias estimadas pelo sistema por meio da coluna de histórico de cotações.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu principal do sistema, posicione o cursor sobre Condomínio e clique na opção Seguros.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Seguros - Consulta (1560) para visualização e Seguros - Alteração (1561) para manuseio e edição de dados.
Recursos Sistêmicos: Módulo de seguros condominial ativado e liberado no plano contratado da administradora.
Insumos e Dados Técnicos: Nenhuma informação prévia é estritamente obrigatória apenas para navegar e conhecer a tela, mas é recomendável ter os dados básicos de uma apólice (número, nome da seguradora e vigência) caso deseje testar a inserção de dados.

Causas prováveis

A administradora iniciou a utilização do módulo integrado de seguros para aposentar controles paralelos feitos em planilhas externas e precisa capacitar a equipe operacional para extrair e interpretar os dados da nova interface.

Como fazer ou corrigir

A ferramenta de Seguro Condominial organiza as informações em uma estrutura hierárquica dividida entre painéis totalizadores (Visão Macro) e listas dinâmicas. As informações exibidas na grade central de condomínios respondem automaticamente aos filtros ativados no cabeçalho, ocultando apólices que não atendam às regras de data e status definidas.

Para navegar e utilizar a ferramenta, entenda a divisão dos blocos da tela:

Visão Macro: Localizada no topo da página, apresenta cards totalizadores que resumem o volume de demandas da base. Permite que você acompanhe rapidamente a quantidade de cotações já enviadas e daquelas ainda pendentes de envio aos síndicos.
Filtros: Utilize as duas caixas de opções na parte superior direita da tela para refinar a busca. É possível filtrar a visualização cruzando dados de período (mês/ano), grupo de condomínio (carteiras), status do seguro (vigente, a vencer, vencido) e status das cotações.
Lista de Condomínios: Exibida logo abaixo do painel de filtros, contém a listagem de todos os clientes. Ao posicionar e repousar o cursor do mouse sobre o nome de um condomínio, o sistema revelará um ícone de edição (lápis). Clique neste ícone para abrir o formulário flutuante onde é possível preencher os dados da apólice contratada e adicionar anexos em PDF.
Colunas Exibidas na Grade:
- Vencimento dos Seguros: Indica as datas exatas em que a cobertura securitária de cada condomínio expira.
- Informações dos Seguros: Consolida os dados da apólice em vigor, destacando o nome da seguradora, o valor do prêmio pago no ciclo anterior e a exibição de tags dinâmicas de alertas de economia.
- Informações das Cotações: Centraliza o fluxo de propostas de mercado. Exibe botões rápidos para visualizar a oferta, solicitar alterações, rejeitar a cotação ou enviá-la para o e-mail do síndico. Também exibe sinalizações visuais quando o prazo da cotação estiver prestes a expirar.

Para aprender a interagir profundamente com essas funções, consulte os artigos complementares:

Resultado esperado

O operador será capaz de interpretar e navegar por todos os painéis, filtros e indicadores da tela de seguros, conseguindo localizar de forma assertiva as apólices prestes a vencer e identificar quais propostas ainda precisam ser despachadas aos responsáveis legais.

Quando escalar

Escalone o atendimento para a equipe técnica de nível 2 caso o painel "Visão Macro" apresente valores zerados constantemente, mesmo havendo apólices e cotações ativas na grade abaixo, ou se a tela principal travar (carregamento infinito) ao tentar aplicar um filtro combinado de mês e status.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome e ID do condomínio base utilizado no teste;
Captura de tela (print) da tela inteira, evidenciando o painel zerado ou o status de travamento;
O período exato inserido no filtro de busca (ex: Janeiro/2026);
O e-mail do usuário que tentou realizar a visualização.

Regras importantes / Observações

Os alertas preditivos de economia exibidos na coluna "Informações dos Seguros" são baseados em algoritmos e médias de mercado; eles funcionam como termômetros comerciais e não caracterizam promessas de descontos garantidos no momento do fechamento real com a seguradora.
Apenas cotações que estiverem dentro do prazo regulamentar de validade permitem acionar o botão de disparo de e-mail ao síndico. Caso uma cotação expire, as ferramentas de envio ficarão automaticamente bloqueadas pelo sistema.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O ícone de edição (lápis) não aparece ao passar o mouse sobre o nome de um condomínio na lista.
Causa provável: O usuário logado possui restrições sistêmicas, contando apenas com a permissão de visualização (Consulta) do módulo.
Ação recomendada: Verifique e ajuste as permissões da equipe, garantindo que o operador possua o perfil "Seguros - Alteração (1561)" ativo em seu cadastro para habilitar as ações de edição.

Dúvidas relacionadas

P: O corpo diretivo (síndicos e conselheiros) consegue visualizar essa mesma tela de visão macro de todos os condomínios? R: Não. Esta interface consolidadora é de acesso estrito e exclusivo dos colaboradores e gestores da administradora. Os síndicos acessam e visualizam apenas os painéis, vencimentos e arquivos referentes ao seu próprio CNPJ através do portal do cliente (Área do Condômino).

Palavras-chave de busca

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