Perguntas frequentes - Superlógica Folha

Visão geral

A integração e o uso de soluções em recursos humanos geram questionamentos técnicos naturais durante a transição operacional. Este documento centraliza o detalhamento sobre a arquitetura da plataforma, quais dados e documentos tramitam automaticamente entre os módulos e os parâmetros estruturais exigidos para o uso diário.

Quando usar este artigo

Consulte este material durante a fase de contratação do módulo ou quando as equipes financeira e de departamento pessoal precisarem entender os limites técnicos, capacidades de espelhamento e o comportamento geral da integração de pagamentos trabalhistas.

Sintoma ou cenário

O gestor da administradora está mapeando a estruturação do departamento pessoal próprio e precisa verificar se o sistema importa guias de impostos em PDF automaticamente, além de confirmar se será necessário investir em infraestrutura de servidores locais para rodar a solução.

Benefício para o usuário ou operação

Condensa o escopo técnico do módulo em um único ponto de consulta rápida;
Elimina interrupções na operação por dúvidas a respeito de quais verbas e rubricas são suportadas na automação;
Alinha as expectativas da equipe financeira em relação aos prazos e formas de importação dos holerites na prestação de contas.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral navegando em Despesas > Folha de pagamento na plataforma Superlógica Condomínios.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Folha de pagamento - Consulta (1700) e Folha de pagamento - Alteração (1701).
Recursos Sistêmicos: Módulos do Superlógica Condomínios e Superlógica Folha devidamente licenciados para a administradora.
Insumos e Dados Técnicos: Não há exigência de dados técnicos prévios para a simples consulta deste documento de apoio.

Causas prováveis

Treinamento de novos analistas de departamento pessoal admitidos na administradora, validação de viabilidade técnica antes de assumir condomínios com folha própria (CLT), ou auditoria sobre a proveniência dos DARFs gerados no sistema financeiro.

Como fazer ou corrigir

Confira as respostas para as dúvidas mais frequentes:

O Superlógica Folha faz parte da plataforma Superlógica Condomínios?
Não. O Superlógica Folha é uma plataforma separada, contratada à parte, mas integrada ao Superlógica Condomínios.
Quais as vantagens de integrar o Superlógica Folha?
- Economia de tempo: Transmissão automática dos lançamentos ao financeiro.
- Redução de erros: Lançamentos automáticos garantem consistência entre a folha e o financeiro.
- Transparência: Cada lançamento inclui imagens de recibos inseridos automaticamente na prestação de contas.
- Eficácia na tomada de decisões: Possibilidade de criar projeções com ajustes salariais.
- Agilidade: Integração com bancos para envio e retorno de arquivos.
A integração é automática?
Sim. Após a configuração inicial, os lançamentos são integrados automaticamente.
Para quem a plataforma é destinada?
Para a gestão da folha de pagamento dos funcionários de condomínios e administradoras.
O sistema atende qualquer tipo de empresa?
O foco principal são administradoras de condomínios, mas pode ser adaptado para outros tipos após análise.
Preciso de infraestrutura de TI própria?
Não. Toda a infraestrutura é gerenciada pela Superlógica, em conformidade com a LGPD.
Quais informações são transmitidas na integração?
- Valores: Salário, adiantamento, férias, rescisão, 13º salário, pensão alimentícia, pagamentos a autônomos e proprietários, INSS, FGTS, IRRF, PIS.
- Documentos: Recibos dos pagamentos, guias do DARF IR e DARF PIS (em formato PDF).

Resultado esperado

O analista terá clareza técnica sobre a capacidade, estrutura e fluxo de transmissão de informações do sistema, prosseguindo com a operação ou com o processo de configuração inicial do módulo de forma assertiva.

Quando escalar

Escale o caso para a equipe de Suporte se as premissas estruturais citadas acima falharem de forma sistêmica após a configuração (por exemplo, a rubrica de IRRF está sendo enviada ao ERP Condomínios, mas sem os PDFs correspondentes aos DARFs como prometido pela integração).

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença (administradora);
Nome do condomínio afetado;
Descrição da falha (qual rubrica ou imposto específico deixou de respeitar as regras listadas no FAQ);
Mês de competência da folha processada em que houve a anomalia.

Regras importantes / Observações

A plataforma garante as vantagens de transmissão apenas enquanto a chave (URL) de integração se mantiver intacta e validada entre os dois sistemas. Se a administradora invalidar a URL ou houver reestruturação do banco de dados, os processos deixarão de subir automaticamente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador financeiro não encontra o módulo para processar os pagamentos e esbarra sempre em uma tela que exige chave (URL).
Causa provável: O módulo Folha ainda não foi conectado à base do condomínio ou a licença separada ainda não foi habilitada comercialmente pela administradora.
Ação recomendada: Realize a parametrização gerando o token de espelhamento (veja no sistema o fluxo de ativação "Tenho Superlógica Folha e quero integrar") ou acione o responsável pela licença do escritório para verificar o status do contrato.

Dúvidas relacionadas

P: A rotina exige apertar algum botão mensalmente para puxar os valores para a área "A pagar"?
R: Não. A comunicação obedece ao princípio de automação. Após concluída a parametrização inicial, o fechamento dos cálculos mensais no painel do RH já força o empurramento imediato dos títulos para as despesas do condomínio.

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