Responsáveis Legais - Como desativar as notificações de reservas
Visão geral
Este conteúdo ensina como desligar os alertas automáticos (e-mails) de novas reservas para um membro do corpo diretivo. A configuração silencia as notificações, mas permite que o síndico continue acessando e gerenciando as reservas normalmente quando entrar no aplicativo.
Quando usar este artigo
Sempre que um síndico ou conselheiro reclamar que está recebendo muitos e-mails ou notificações no celular sobre reservas de espaços (churrasqueira, salão de festas) feitas pelos moradores.
Sintoma ou cenário
Chega a sexta-feira e o celular do síndico não para de apitar com avisos do tipo "Nova reserva: Salão de Festas". O síndico liga para a administradora pedindo para "parar esse spam". O analista precisa entrar no cadastro dele e desmarcar a flag de notificações.
Benefício para o usuário ou operação
Fim das notificações para o corpo diretivo.
Melhora direta na experiência do síndico com o aplicativo.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o menu Condomínio > Responsáveis Legais.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Permissão no módulo de Gestão do Condomínio.
O síndico já deve estar previamente cadastrado no sistema.
Causas prováveis
Alto volume de reservas no final de semana ou síndico profissional que atende muitos condomínios simultaneamente e sofre com excesso de alertas.
Como fazer ou corrigir
- Acesse Condomínio > Responsáveis Legais;
- Clique no ícone
para editar o responsável desejado;
- Role até a seção Acessos;
- Desmarque a opção ‘Reservas - Notificação’;
- As opções de reserva vinculadas serão desmarcadas. Mantenha marcados apenas os acessos de reserva que deseja liberar, sem selecionar novamente a opção de notificação;
- Clique em Salvar para aplicar as alterações:

Importante: Ao desmarcar ‘Reservas - Notificação’, o responsável deixará de receber alertas relacionados a reservas, mas poderá continuar com acesso a outras funcionalidades da área, conforme permissões ativas.
Resultado esperado
Ao salvar, o responsável legal deixará de receber os alertas instantâneos a cada nova reserva feita pelos moradores, mas continuará conseguindo abrir a tela de reservas no aplicativo para consultá-las quando desejar.
Quando escalar
Acione o suporte técnico se você tiver certeza de que a caixinha "Notificação" está desmarcada, mas o síndico comprovar (com prints) que continua recebendo os alertas automáticos daquele condomínio por e-mail ou push.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de acessos do síndico (evidenciando a caixinha desmarcada).
Print do celular ou e-mail do síndico mostrando a notificação indevida recebida após a alteração.
ID do Condomínio e nome do responsável.
Regras importantes / Observações
- Individualidade: Essa configuração é individual por responsável. Se o condomínio tem 1 Síndico e 3 Conselheiros, você precisa desmarcar essa opção no cadastro de cada um deles, caso todos queiram silenciar os alertas.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Desativei a notificação, mas o síndico ligou dizendo que o botão de "Reservas" sumiu do aplicativo dele.
Causa provável: Você esqueceu do Passo 5. Ao desmarcar a notificação, o sistema desmarcou a visualização geral junto.
Ação recomendada: Volte ao cadastro do síndico, vá na seção Acessos e marque a opção de "Visualizar Reservas" (mantendo apenas a de notificação desmarcada).
Dúvidas relacionadas
P: Desativar isso afeta as notificações dos moradores?
R: Não. Os moradores continuarão recebendo os alertas normalmente informando se a reserva deles foi aprovada ou confirmada. Essa alteração afeta única e exclusivamente o membro do corpo diretivo editado.
Palavras-chave de busca
Desativar notificação reserva, síndico recebendo e-mail de reserva, silenciar app síndico, parar alertas de churrasqueira, tirar notificação responsável legal, Superlógica Condomínios
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.