Como acessar o cadastro dos responsáveis legais com mandatos passados

Visão geral

Este conteúdo ensina como utilizar os filtros de busca para visualizar o histórico de ex-síndicos e ex-conselheiros de um condomínio. Por padrão, o sistema exibe apenas a gestão atual para manter a tela limpa, mas todo o histórico fica salvo no banco de dados e pode ser consultado alterando um simples filtro de exibição.

Quando usar este artigo

Sempre que você precisar auditar quem era o representante legal do condomínio em um determinado ano anterior (para fins de processos judiciais, verificação de assinaturas de contratos ou auditorias fiscais).

Sintoma ou cenário

O condomínio está passando por uma auditoria trabalhista referente ao ano de 2023. O auditor pede os dados do síndico daquela época. O analista acessa a tela de Responsáveis Legais e só vê o nome do síndico atual. Ele usa este guia para descobrir onde fica o botão que "puxa a capivara" e mostra toda a linha do tempo de gestões passadas.

Benefício para o usuário ou operação

Acesso imediato ao histórico gerencial do condomínio.
Elimina a necessidade de revirar arquivos físicos ou atas antigas de papel.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Condomínio > Responsáveis Legais.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil com permissão no módulo de Gestão do Condomínio.
Os síndicos anteriores não podem ter sido excluídos do sistema (seus mandatos devem apenas ter sido vencidos pela data).

Causas prováveis

Auditorias financeiras, processos judiciais, conferência de procurações antigas ou emissão de relatórios retroativos.

Como fazer ou corrigir

Acesse a licença e selecione o condomínio desejado;
No menu principal, vá até Condomínio > Responsáveis Legais;
Na parte superior da tela, localize o filtro padrão e clique em Mandato: Atual, conforme imagens:
Selecione a opção desejada:
4.1 Mandatos passados: Exibe apenas os responsáveis legais que já tiveram mandato, mas que atualmente não possuem vínculo ativo;
4.2 Todos os mandatos: Apresenta tanto os responsáveis com mandato ativo quanto aqueles cujos mandatos já expiraram.
Após selecionar a opção adequada, a lista será atualizada para incluir os registros correspondentes.

Resultado esperado

A listagem será atualizada com sucesso, exibindo o histórico completo de responsáveis legais, permitindo que a administradora consulte nomes, cargos, e-mails e o período exato de vigência de cada gestão passada.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se você clicar no filtro "Todos os mandatos" e a página entrar em carregamento infinito (timeout) ou retornar um erro estrutural (Erro 500).

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela evidenciando o erro ao tentar filtrar.
ID ou nome do condomínio afetado.

Regras importantes / Observações

A Importância do Histórico: É por causa desse filtro que sempre orientamos a equipe a nunca excluir o cadastro de um síndico quando ele sai do cargo. Apenas coloque a data de fim do mandato, garantindo que ele apareça nesta consulta futura.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Filtrei por "Mandatos passados", mas a lista continuou completamente vazia, e eu sei que o condomínio tem 10 anos.
Causa provável: No passado, em vez de vencer o mandato, algum analista da administradora apagou os ex-síndicos do sistema.
Ação recomendada: Se os registros foram excluídos, eles não aparecerão no filtro. Caso seja estritamente necessário para fins sistêmicos, você terá que recadastrar os síndicos antigos inserindo as datas retroativas manualmente.

Dúvidas relacionadas

P: Consigo editar o cadastro de um ex-síndico?
R: Sim. Mesmo com o mandato passado, usuários com permissão de edição podem clicar no ícone de lápis e corrigir um CPF ou atualizar uma data retroativa que tenha sido digitada errada na época.

Palavras-chave de busca

Ver ex-síndico, histórico de mandatos, responsáveis legais passados, síndico anterior, filtro de mandato atual, consultar gestão antiga, Superlógica Condomínios