Como consultar a Inadimplência a partir da Tela de Demonstrativo de R&D

Visão geral

Este artigo explica como consultar a inadimplência diretamente na tela de Demonstrativo de R&D, permitindo identificar rapidamente o perfil das unidades inadimplentes conforme o tempo de atraso das cobranças.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando desejar acompanhar a inadimplência do condomínio pelo Demonstrativo de R&D ou consultar rapidamente as unidades classificadas por tempo de atraso.

Sintoma ou cenário

É necessário visualizar a inadimplência do condomínio e identificar quais unidades possuem débitos ocasionais, crônicos ou negligentes.

Benefício para o usuário ou operação

• Permite acompanhar a evolução da inadimplência.
• Facilita a identificação das unidades com maior tempo de atraso.
• Agiliza a análise financeira do condomínio.
• Permite acessar rapidamente os detalhes de cada classificação.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse: Financeiro > Demonstrativo de R&D

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões Caixa - Consulta (1200) e Caixa - Alteração (1201).
• Recursos Sistêmicos: Acesso a licença liberado.
• Insumos e Dados Técnicos: Período a ser consultado.

Causas prováveis

A consulta é utilizada para analisar a situação da inadimplência do condomínio e identificar quais unidades apresentam cobranças em atraso conforme o período de vencimento.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse Financeiro > Demonstrativo de R&D.
2. Role a página até a seção Inadimplência.
3. Consulte a classificação das unidades:
   • Ocasionais: cobranças vencidas há até 30 dias.
   • Crônicas: cobranças vencidas entre 31 e 90 dias.
   • Negligentes: cobranças vencidas há mais de 90 dias.
4. Clique sobre o título de qualquer classificação para abrir a tela de inadimplência já filtrada com as unidades correspondentes.
5. Caso prefira, acesse diretamente Receitas > Inadimplência e utilize o filtro de classificação para visualizar cada grupo separadamente.

Resultado esperado

Será exibido o resumo da inadimplência do condomínio por classificação, com acesso direto à relação detalhada das unidades pertencentes a cada categoria.

Quando escalar

Escalone quando:

• a seção de inadimplência não for exibida;
• os valores apresentados divergirem da tela de inadimplência;
• os filtros não retornarem os resultados esperados.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Condomínio.
• Print do Demonstrativo de R&D.
• Print da tela de Inadimplência.
• Unidade utilizada na validação (quando aplicável).
• Data da consulta.

Regras importantes / Observações

• A classificação é calculada automaticamente conforme a quantidade de dias em atraso das cobranças.
• Os valores apresentados são atualizados de acordo com a situação financeira do condomínio.
• Os links da seção de inadimplência direcionam para a tela Receitas > Inadimplência, aplicando automaticamente o filtro correspondente.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Os valores do Demonstrativo de R&D parecem diferentes da tela de Inadimplência.
• Causa provável: A consulta pode ter sido realizada antes da atualização das informações financeiras ou após alterações recentes nas cobranças.
• Ação recomendada: Atualize as informações da página e compare novamente os dados utilizando o mesmo período de consulta.
  

Dúvidas relacionadas

P: Posso visualizar os detalhes das unidades inadimplentes? R: Sim. Basta clicar sobre o nome da classificação (Ocasionais, Crônicas ou Negligentes) para abrir a tela de inadimplência já filtrada.

P: Onde posso consultar a inadimplência diretamente? R: Em Receitas > Inadimplência, utilizando os filtros disponíveis.

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