Como emitir Demonstrativo de R&D – Por que o anexo do no Demonstrativo de R&D não aparece ao emitir o relatório 061B - Documentos Adicionais?

Visão geral

Este é um guia prático de solução de problemas para orientar o usuário a corrigir falhas de parametrização que impedem a exibição de documentos anexados no Relatório 061B.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que anexar um documento na prestação de contas (Demonstrativo de R&D) e constatar que ele não está aparecendo impresso no relatório final.

Sintoma ou cenário

A administradora anexa todas as notas fiscais do mês na tela de R&D. Na hora de gerar o Relatório final consolidado (Relatório 061B - Documentos Adicionais), o sistema emite o arquivo faltando alguns comprovantes. O usuário acha que o sistema perdeu o arquivo, mas trata-se apenas de falta de parametrização.

Benefício para o usuário ou operação

• Resolução imediata sem necessidade de abrir chamado no suporte.

• Garantia de integridade da prestação de contas entregue ao síndico.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Financeiro > Demonstrativo de R&D para corrigir os parâmetros do anexo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Possuir permissões de Gestão no módulo Financeiro.

• O anexo já deve estar inserido em alguma categoria do mês.

Causas prováveis

Esquecimento do preenchimento de campos obrigatórios na janela do anexo (texto vazio, visibilidade desmarcada, sem categoria) ou erro de filtro na hora de imprimir o relatório.

Como fazer ou corrigir

O usuário relata que anexou um documento no Demonstrativo de R&D, mas ao emitir o relatório o anexo não é exibido.

Para que o anexo seja exibido corretamente no relatório, siga as orientações abaixo e verifique os possíveis pontos de falha:

• Marque a flag “Deixar visível para o condômino” ao inserir o comentário;

 

- Digite um texto no campo Novo comentário, pois sem essa informação o sistema não permite associar corretamente a nota explicativa ao anexo;

 

- Selecione o documento e categorize-o com a etiqueta azul (ex.: Extrato, Jurídico, Orçamento);

 

- Ao emitir o relatório 061B – Documentos adicionais, aplique o filtro utilizando a mesma categoria definida na etiqueta azul. Caso outro nome seja utilizado no filtro, o anexo não será exibido.

Observação:
Recomenda-se padronizar as categorias utilizadas e revisar os filtros do relatório antes da emissão, garantindo que os anexos vinculados sejam exibidos corretamente.

Resultado esperado

Após revisar e corrigir esses parâmetros, ao gerar o relatório 061B novamente, o sistema processará a solicitação com sucesso e exibirá 100% dos anexos vinculados de forma transparente.

Quando escalar

Apenas se você aplicar e conferir as regras rigorosamente, gerar o relatório corretamente, e o sistema continuar omitindo a impressão do documento.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da nota do R&D aberta evidenciando os preenchimentos.

• O arquivo original (PDF/Imagem) que está sendo ignorado.

• ID ou nome do condomínio afetado.

Regras importantes / Observações

• Recomenda-se padronizar as categorias utilizadas pela sua equipe e revisar sempre os filtros do relatório antes da emissão, garantindo consistência na prestação de contas.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Anexo não aparece no relatório de jeito nenhum.

• Causa provável: O usuário salvou o arquivo, mas não escreveu nenhuma palavra no campo de comentário.

• Ação recomendada: Edite a nota, escreva um comentário (mesmo que seja apenas "Anexo") e clique em salvar.

Dúvidas relacionadas

P: Arquivos de imagem (como fotos de cupons fiscais) também são impressos no 061B? 
R: Sim. O sistema aceita e formata tanto imagens (JPG/PNG) quanto arquivos PDF para o relatório final, desde que o checklist acima seja cumprido.

Palavras-chave de busca

Anexo sumiu R&D, anexo não aparece relatório 061B, erro documentos adicionais, não imprime comprovante balancete, nota explicativa em branco