Autenticação de duplo fator (2FA) no Sistema Superlógica

Descrição: A Dupla Autenticação (2FA) é uma camada extra de segurança aplicada ao login no sistema Superlógica. Ela exige dois fatores distintos para verificar a identidade do usuário:
 

• Algo que o usuário sabe (senha);
• Algo que o usuário possui (código de verificação enviado por e-mail).

O 2FA oferece maior proteção contra acessos não autorizados, mesmo que a senha seja comprometida.
 

Solução: A ativação da Dupla Autenticação deve ser feita por usuários com permissão administrativa (nível 1000). Para ativar, realize os passos a seguir:
 

1. Passe o cursor sobre seu nome de usuário no canto superior direito da tela;
2. Clique em Todos os usuários:
   
3. Ao lado direito da tela e clique em Ativar duplo fator:
   
4. OBS.: Esta opção somente constará se o Duplo Fator ainda não estiver ativado na Licença. Se já estiver ativo ele não será demonstrará.
5. Ao ativar, será exibida uma mensagem informando que o 2FA será aplicado no próximo login do usuário:
   
6. O sistema utiliza o envio de código por e-mail como método de segundo fator;
7. Após a ativação, será enviado um código de 6 dígitos para o e-mail cadastrado:
   
8. O assunto do e-mail será "Código de verificação para acessar sua conta". Esse código deverá ser inserido no momento do login:
   
9. Comportamento do 2FA em logins futuros:
   8.1 O sistema solicitará o código em todos os logins;
   8.2 Dispositivos ou locais previamente autenticados permanecem válidos por até 15 dias, dispensando a verificação nesse período;
   8.3 Após esse prazo ou mudança de dispositivo/local, a autenticação será solicitada novamente.
10. Caso não receba o e-mail de autenticação:
    9.1 Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico;
    9.2 Adicione os domínios auth@superlogica.com e o domínio da sua administradora à lista de remetentes confiáveis;
    9.3 Acesse o histórico de e-mails enviados e verifique se o endereço consta como “bounce” (falha de entrega). Se necessário, remova o status de bounce para restaurar o envio.

Atenção: Após ativada, a Dupla Autenticação não pode ser desativada.
Importante: Certifique-se de que todos os usuários ativos tenham acesso ao e-mail cadastrado e estejam recebendo os e-mails da plataforma Superlógica antes de ativar o recurso.
Observações:
 

• A autenticação será exigida somente no próximo login. Se o usuário já estiver logado, não será solicitado o código imediatamente.
• A ativação do 2FA é recomendada como medida de segurança essencial para administradoras.

 
Para conhecer outras configurações de acesso, como restrições por IP, dias da semana ou horários, clique aqui.
Para mais informações, consulte nossa FAQ sobre envio de e-mails.