Incidente:
Ao tentar liquidar despesas, o sistema apresenta o erro: "Impossível lançar provisionamento, conta categoria do imposto não foi configurada".
Causa:
Esse erro ocorre, pois a função de Valor Bruto foi ativada no condomínio, sendo necessário que o campo seja configurado para provisionar o valor das retenções lançadas.
Solução:
Para corrigir o problema, realize a configuração abaixo:
- Acesse: Despesas > Impostos sujeitos a retenção;
- Localize o imposto e acesse o campo de edição clicando no ícone
;
- No campo 'Conta categoria para provisionamento', informe a categoria que será utilizada para provisionar os valores de retenções;
- Salve a configuração e realize o teste de liquidação novamente.
Atenção: o sistema também considera a configuração para liquidações realizadas por meio de retorno bancário. Neste caso, o erro poderá ser consultado através do histórico de alterações, onde será fornecido o mesmo aviso.
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