Descrição: Quando você abre uma tela do sistema ou tenta fazer uma operação, pode encontrar a mensagem Acesso Negado.
Causa: Esse incidente ocorre porque o usuário não possui permissão para acessar a tela ou realizar o processo em questão no sistema.
Solução: Para conceder o acesso, um usuário que possui permissão administrativa e/ou com a permissão Usuários - Alteração (1091) deve seguir os passos a seguir:
- No canto superior direito do sistema, acesse Menu do Usuário > Todos os usuários, conforme imagem:
- Localize o usuário que precisa da permissão e clique no ícone Editar;
- Na mensagem Acesso Negado, serão exibidos os códigos das permissões necessárias para acessar a tela ou realizar o processo, conforme imagem:
- Localize as caixas de seleção pelo código apresentado e selecione para liberar os acessos, conforme imagem:
- Clique em Salvar para aplicar as alterações;
- Por fim, realizar logout e novo login para que as permissões sejam atualizadas.
Atenção: Acessos com permissões administrativas no sistema possuem uma tag indicativa dessa informação em no cadastro, conforme imagem:
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