Como ocultar a Conta Digital PJBank dos relatórios no Superlógica Condomínios

Visão geral

A configuração de ordenação de contas bancárias permite definir quais saldos e movimentações irão compor os demonstrativos financeiros gerados pela plataforma. Ocultar uma conta específica atua como um filtro estrutural, retirando os dados dessa carteira da visão geral do condomínio nos documentos de prestação de contas, sem afetar o histórico ou o saldo real.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando a Conta Digital PJBank estiver aparecendo nos relatórios de prestação de contas (como balancetes e resumos financeiros) e for necessário retirá-la da exibição para manter a organização visual e estrutural dos demonstrativos.

Sintoma ou cenário

O gestor financeiro gera um relatório de saldos ou balancete mensal e nota que a Conta Digital PJBank está sendo listada junto com a conta corrente principal do condomínio. Isso gera ruído ou confusão na leitura dos dados para os condôminos, que não precisam visualizar a movimentação dessa conta de trânsito/arrecadação.

Benefício para o usuário ou operação

Limpa a visualização dos relatórios financeiros, exibindo analiticamente apenas as contas de movimentação final estipuladas pelo condomínio;
Evita questionamentos desnecessários de moradores ou conselheiros sobre contas de trânsito virtuais na prestação de contas;
Preserva o fluxo contínuo de trabalho e a conciliação da Conta Digital PJBank nos bastidores, sem expô-la nos documentos oficiais consolidados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral navegando em Condomínio > Contas bancárias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Contas bancárias - Alteração (1802).
Recursos Sistêmicos: Módulo de condomínio ativo e a Conta Digital PJBank devidamente criada e operacional na plataforma.
Insumos e Dados Técnicos: O nome exato da Conta Digital PJBank que deve ser ocultada para facilitar a busca na listagem do sistema.

Causas prováveis

A Conta Digital foi ativada recentemente e o sistema a incluiu automaticamente na ordenação padrão de relatórios, ou houve uma solicitação direta do corpo diretivo do condomínio para enxugar a prestação de contas e exibir apenas o saldo da conta corrente principal.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu lateral navegando em Condomínio e clique em Contas bancárias;
No campo de busca (ícone de lupa, no canto superior direito), pesquise pelo nome da Conta Digital PJBank;
Localize o quadro da conta correspondente e clique no botão Mais opções (ícone de três pontos ou engrenagem);
Selecione a opção Editar;
No formulário de edição, localize o campo Ordenação (nos relatórios);
No menu suspenso, selecione a opção Não mostrar nos relatórios;
Clique no botão Salvar para registrar a alteração no banco de dados.

Resultado esperado

A Conta Digital PJBank deixará de compor as listagens analíticas de saldos e não será mais impressa nos relatórios financeiros do condomínio gerados a partir daquele instante, mantendo seu funcionamento operacional intacto na tela de conciliação.

Quando escalar

Escale o caso para a equipe de Suporte (Nível 2) se a configuração for salva com sucesso definindo "Não mostrar nos relatórios", mas a conta persistir aparecendo de forma avulsa ao tentar gerar um balancete ou relatório financeiro referente ao período atual.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome da licença (administradora);
Nome do condomínio afetado;
Nome exato da Conta Digital PJBank editada;
O nome do relatório exato no qual a conta continua aparecendo (ex: Balancete de verificação, Resumo Financeiro);
Captura de tela comprovando a configuração salva como "Não mostrar" na tela da conta e cópia em PDF do relatório exibindo a falha na ocultação.

Regras importantes / Observações

A mudança no campo de ordenação possui efeito imediato. Relatórios que já foram gerados, salvos em PDF ou impressos anteriormente à alteração não sofrerão atualização retroativa automática, sendo necessário gerar uma nova via do relatório no sistema para refletir a conta oculta.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Acessei a tela de contas bancárias, mas não encontro a Conta Digital para clicar em editar.
Causa provável: A busca foi feita com um nome divergente do cadastro original da conta no sistema.
Ação recomendada: Limpe a barra de busca e verifique manualmente a listagem completa de contas na tela. Confirme também no topo do sistema se você está operando dentro do condomínio correto.

Dúvidas relacionadas

P: Se eu ocultar a conta dos relatórios, os boletos gerados e as cobranças via Pix por ela continuarão funcionando?
R: Sim. A configuração atua exclusivamente na camada visual dos demonstrativos impressos e exportados. Toda a operação de cobrança, recebimento de arquivos de retorno e liquidação continua funcionando normalmente no ERP.

P: Posso voltar a exibir a conta nos relatórios no futuro, caso a auditoria ou o síndico solicitem?
R: Sim. Basta retornar à tela de edição da conta bancária e alterar o campo "Ordenação (nos relatórios)" de volta para uma das posições numéricas disponíveis (ex: 1, 2, 3) e salvar a alteração.

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