Como atualizar o status de um processo judicial

Visão geral

O sistema permite acompanhar o andamento dos processos judiciais através de status que refletem cada etapa da cobrança, desde o início administrativo até a finalização. A atualização pode ser feita individualmente, acessando os detalhes do processo, ou em lote para múltiplos processos ao mesmo tempo.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar atualizar o status de um ou mais processos judiciais para refletir o estágio atual da cobrança.

Sintoma ou cenário

O processo judicial avançou de etapa e o status registrado no sistema precisa ser atualizado para refletir a situação atual, seja individualmente ou para vários processos ao mesmo tempo.

Benefício para o usuário ou operação

• Mantém o histórico dos processos judiciais atualizado por etapa;
• Permite atualizar múltiplos processos simultaneamente via lote;
• Facilita o acompanhamento e a gestão das cobranças em andamento.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Processos Judiciais.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissão Jurídico - Alteração (1241).
• Recursos Sistêmicos: Processos judiciais cadastrados no sistema.
• Insumos e Dados Técnicos: Status atualizado do processo conforme o estágio atual da cobrança.

Causas prováveis

O processo judicial avançou de fase e o status registrado no sistema precisa ser atualizado para manter o histórico correto e permitir o acompanhamento adequado das cobranças vinculadas.

Como fazer ou corrigir

Opção 1: Atualização individual

1. Acesse Receitas > Processos Judiciais;
2. Localize o processo e clique no número para abrir os detalhes;
3. Clique em "Editar" no painel superior;
4. No campo "Status", selecione o novo status conforme o estágio atual do processo:
   • Administrativo - Novo: status inicial, antes de qualquer ação judicial formal;
   • Procuração enviada para o síndico: procuração encaminhada para dar andamento ao processo;
   • A.R. enviado: Aviso de Recebimento enviado para comunicação formal;
   • Ajuizado: processo levado ao tribunal e em análise judicial;
   • Ação de cobrança: processo em fase de cobrança formal;
   • Ação de execução: processo em fase de execução judicial;
   • Processo Finalizado: processo concluído e todas as pendências resolvidas;
5. Clique em "Salvar".

Opção 2: Atualização em lote

1. Acesse Receitas > Processos Judiciais;
2. Marque a caixa de seleção dos processos que deseja atualizar;
3. No final da tela, selecione a opção "Alterar Status";
4. Escolha o novo status e clique em "Salvar".

Resultado esperado

O status dos processos selecionados é atualizado e passa a refletir o estágio atual da cobrança. A alteração fica registrada no histórico do processo para consulta posterior.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso o campo de status não esteja disponível para edição mesmo com as permissões necessárias, ou caso a atualização em lote não seja aplicada a todos os processos selecionados.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Nome do condomínio e identificação do processo afetado;
• Print da tela com o campo de status;
• Mensagem de erro apresentada, quando houver.

Regras importantes / Observações

• A atualização do status não altera as cobranças vinculadas ao processo, apenas o registro do estágio judicial;
• O status "Processo Finalizado" indica que todas as pendências foram resolvidas e o processo não terá mais movimentações;
• A atualização em lote aplica o mesmo status a todos os processos selecionados, utilize com atenção para não sobrescrever estágios diferentes.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Sistema não permite alteração do status.
• Causa provável: O usuário não possui a permissão Jurídico - Alteração (1241) ou o processo está com status finalizado.
• Ação recomendada: Verifique as permissões do usuário e confirme o status atual do processo antes de tentar a edição.

Dúvidas relacionadas

P: A atualização do status afeta as cobranças vinculadas ao processo? R: Não. A atualização do status registra apenas o estágio judicial do processo e não interfere nos boletos ou valores vinculados a ele.

P: É possível retroceder o status de um processo para uma etapa anterior? R: Sim. O sistema permite selecionar qualquer status disponível, independentemente do estágio atual registrado.

Palavras-chave de busca

atualizar status processo judicial, processo judicial condomínio, alterar status processo, processos judiciais em lote, estágio processo judicial, ajuizado ação cobrança execução, status cobrança judicial, receitas processos judiciais