Erro ao alterar tipo de cobrança: Não é permitido alterar o tipo de cobrança importada

Visão geral

O sistema classifica as cobranças em quatro tipos: Normal, Extra, Acordo e Importação. Essa classificação é utilizada para filtros em telas e relatórios. Cobranças dos tipos Acordo e Importação são consideradas sensíveis por estarem vinculadas a processos específicos — por isso, o sistema bloqueia a alteração do tipo após a criação.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando, ao tentar alterar o tipo de uma cobrança, o sistema exibir a mensagem: "Não é permitido alterar o tipo de cobrança importada."

Sintoma ou cenário

O usuário tenta editar o tipo de uma cobrança classificada como Importação ou Acordo e o sistema bloqueia a alteração exibindo a mensagem de erro.

Benefício para o usuário ou operação

Esclarece a limitação do sistema antes de tentativas sem resultado;
Indica o caminho correto para regularizar cobranças classificadas incorretamente;
Evita exclusões indevidas de cobranças vinculadas a processos ativos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > A Receber.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Cobranças - Alteração (1081) para edição; Cobranças - Exclusão (1086) para exclusão, quando necessário.
Recursos Sistêmicos: Cobrança identificada com tipo Importação ou Acordo.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação da cobrança e verificação de vínculos com acordos ou registros bancários antes de qualquer exclusão.

Causas prováveis

Cobranças dos tipos Acordo e Importação estão vinculadas a processos específicos do sistema. Para preservar a integridade dos dados financeiros e dos vínculos existentes, o sistema bloqueia a alteração do tipo após a criação da cobrança.

Como fazer ou corrigir

Ao tentar alterar o tipo de uma cobrança importada, é apresentada a mensagem ‘Não é permitido alterar o tipo de cobrança importada’.

O sistema realiza a separação das cobranças por tipo, sendo: Normal, Extra, Acordo e Importação. Essa classificação permite a utilização de filtros nas telas e também nos relatórios.

Causa:
Isso ocorre, pois as cobranças dos tipos ‘Acordo’ e ‘Importação’ são consideradas mais sensíveis dentro do sistema, já estando vinculadas a processos específicos, não sendo permitida a alteração do tipo.

Neste caso, não há ação disponível para alteração do tipo de cobrança.

Caso seja necessário ajustar a classificação, será preciso avaliar a exclusão da cobrança atual (se possível) e realizar um novo lançamento avulso com o tipo correto.

Atenção:
Antes de excluir uma cobrança, verifique se ela não possui vínculos com outros processos, como acordos ou registros bancários, para evitar impactos nos dados do sistema.

Resultado esperado

Não há alteração possível para o tipo da cobrança. Após excluir a cobrança incorreta e relançar com o tipo adequado, a classificação passa a ser exibida corretamente nos filtros e relatórios do sistema.ncia.

Quando escalar

Não é possível excluir a cobrança mesmo sem vínculos identificados;
A cobrança do tipo Importação foi criada incorretamente por um processo automatizado e o relançamento manual não é viável.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela com a mensagem de erro;
Identificação da cobrança afetada (unidade, valor e data);
Descrição dos vínculos identificados que impedem a exclusão;
Mensagem de erro apresentada ao tentar excluir, quando houver.

Regras importantes / Observações

O sistema classifica cobranças em quatro tipos: Normal, Extra, Acordo e Importação;
Os tipos Acordo e Importação não permitem alteração após a criação — o bloqueio é permanente;
Cobranças do tipo Normal e Extra podem ter o tipo alterado normalmente;
A exclusão de cobranças vinculadas a acordos ativos ou registros bancários pode gerar inconsistências no histórico financeiro.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Sistema não permite alteração do tipo do boleto.
Causa provável: A cobrança alterada é do tipo acordo ou importação.
Ação recomendada: Se necessário, exclua a cobrança e lance novamente como cobrança avulsa, selecionando o tipo de cobrança desejado.

Dúvidas relacionadas

P: É possível alterar o tipo de cobranças classificadas como Normal ou Extra? R: Sim. O bloqueio de alteração se aplica apenas aos tipos Acordo e Importação, que estão vinculados a processos específicos do sistema.

P: Por que cobranças do tipo Importação são criadas no sistema? R: Cobranças do tipo Importação são geradas quando dados financeiros são importados de outro sistema ou planilha para o Superlógica. Esse tipo identifica a origem do lançamento e diferencia os registros importados dos gerados diretamente no ERP.

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