Como realizar a importação de cobranças antigas

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como realizar a importação de cobranças antigas, focado em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar a importação de cobranças antigas ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar a importação de cobranças antigas para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: usuário precisa ter perfil devidamente autorizado em sistema para realização do procedimento na tela de “Cobranças antigas”.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre as cobranças antigas (vencimento, competência, composição, unidade, etc)

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Para realizar a importação de cobranças antigas, siga os passos abaixo:

Acesse Receitas > A receber;
Vá em ‘Mais’ > ‘Cadastrar cobranças antigas’;
No Assistente, configure a importação > ‘Visualizar planilha’;
Se não quiser alterar a visualização, clique em ‘Fechar’;
Em ‘Planilha virtual’ preencha as colunas obrigatórias evidenciadas em negrito;
Após preencher, clique em ‘Cadastrar Cobranças’;
Se preferir, vá até a aba ‘Cadastrar via arquivo’ > ‘Exemplos’, e faça o download de um modelo para realizar a importação via arquivo;
Em ‘Campos e características’, consulte o padrão de preenchimento de cada coluna;
Para realizar a importação do arquivo já preenchido, vá em ‘Cadastrar via arquivo’ > ‘Cadastrar via arquivo’, para selecionar o arquivo em seu computador.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a importação de cobranças antigas com sucesso. Você visualiza uma confirmação na tela de Receitas > A Receber filtrando pelo período de vencimento das cobranças antigas, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresenta mensagens de erro impeditivas, mesmo após preenchimento adequado da planilha virtual, ou cumprimento das configurações exigidas na planilha externa, ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença
Condomínio
Print da tela de erro.
Planilha externa com a configuração exigida pelo sistema.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados das unidades sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro na importação de boletos com valor inferior a R$7,50.
Causa provável: Caso o registro dos boletos ocorra via PJBank, a importação pode apresentar erro se o valor da composição for inferior ao valor mínimo permitido de R$7,50.
Ação recomendada: Revise os valores das cobranças importadas menores de R$7,50 e verifique a possibilidade de somar com outras cobranças.

Dúvidas relacionadas

P: Como importar cobranças com várias composições? R: Consulte o artigo Como importar cobranças com várias composições

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