Como gerar um boleto avulso para uma unidade

Visão geral

Este artigo explica como gerar um boleto avulso para uma unidade. As cobranças avulsas permitem emitir boletos individualmente, sem necessidade de gerar uma arrecadação para todo o condomínio.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar cobrar valores específicos de uma unidade, como taxas extraordinárias, multas, acordos, ressarcimentos, cobranças retroativas ou qualquer valor que não faça parte da arrecadação regular do condomínio.

Sintoma ou cenário

Existe a necessidade de emitir uma cobrança para uma unidade específica sem gerar uma nova arrecadação para todas as unidades do condomínio.

Benefício para o usuário ou operação

Permite criar cobranças individualizadas.
Evita alterações nas arrecadações já geradas.
Facilita a cobrança de valores extraordinários.
Possibilita a emissão imediata de boletos para uma unidade específica.

Onde acessar / contexto de uso

A geração de cobranças avulsas pode ser realizada pelos seguintes caminhos:

Receitas > A receber > Mais > Nova cobrança;
Condomínio > Unidades > Cobranças dos últimos dois anos > Nova cobrança;
Condomínio > Unidades > Itens a serem cobrados > Nova cobrança.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com permissão para geração de cobranças.
Recursos Sistêmicos: Forma de recebimento ativa no condomínio.
Insumos e Dados Técnicos: Unidade, vencimento, categoria financeira e valor da cobrança.

Causas prováveis

Necessidade de emitir cobranças que não fazem parte da arrecadação periódica do condomínio, cobrança de valores extraordinários, geração de acordos, multas, ressarcimentos ou ajustes financeiros para unidades específicas.

Como fazer ou corrigir

Veja a seguir como emitir uma cobrança avulsa:

Acesse: Receitas > A receber;
No menu superior vá em ‘Mais’ > ‘Nova cobrança’;
Selecione a unidade e informe os detalhes para cobrança como: vencimento, categorias, valor, acréscimos e descontos;
Em ‘Mais opções’, defina se necessário: tipo da cobrança, conta bancária e competência;
Caso não seja definida nenhuma competência, o sistema atribuirá ao boleto o mês atual como referência;
A criação do boleto avulso também pode ser feito dentro da unidade, no campo: ‘Cobranças dos últimos dois anos’ > ‘Nova cobrança’.

Resultado esperado

A cobrança será criada para a unidade selecionada e ficará disponível para emissão, envio ou registro conforme a forma de recebimento utilizada pelo condomínio.

Quando escalar

Escalone o atendimento quando a cobrança não for gerada, a opção de criação não estiver disponível, ocorrer erro no registro do boleto ou houver divergências entre os valores informados e os valores gerados na cobrança.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Número da unidade;
Valor da cobrança;
Data de vencimento utilizada;
Print da tela de criação;
Print da mensagem apresentada pelo sistema;
Número da cobrança gerada, quando existir.

Regras importantes / Observações

Cobranças avulsas não alteram arrecadações já geradas.
A competência pode ser definida manualmente durante a criação da cobrança.
É possível utilizar itens previamente cadastrados em Itens a serem cobrados para gerar a cobrança.
A cobrança seguirá as regras da forma de recebimento configurada para o condomínio.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A cobrança foi criada com a competência incorreta.
Causa provável: Nenhuma competência foi informada durante a criação.
Ação recomendada: Acesse os detalhes da cobrança gerada > Mais opções e ajuste a competência conforme necessidade.

Dúvidas relacionadas

P: Posso gerar uma cobrança apenas para uma unidade sem criar uma arrecadação? R: Sim. Essa é justamente a finalidade da cobrança avulsa.

P: Posso utilizar itens cadastrados em Itens a serem cobrados para gerar o boleto? R: Sim. Os itens podem ser selecionados e convertidos em uma nova cobrança diretamente pela unidade.

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