Reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana, focado em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade esclarecer sobre o reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa esclarecer as etapas de reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana.
Esclarecimentos sobre o processo de reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: O usuário precisa das permissões para acesso as Receita recebidas e ao retorno bancário para conferência do processo de reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade, cobrança e data de vencimento original.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Causa: A configuração do sistema está parametrizada para que, se o vencimento cair em um final de semana ou feriado, a data seja ajustada automaticamente para o próximo dia útil. No entanto, quando o vencimento é alterado manualmente, essa ação se sobrepõe às regras do sistema, permitindo a manutenção da data escolhida, mesmo que caia em um final de semana.

Se o vencimento cair em um final de semana ou feriado, ele muda automaticamente a data para o próximo dia útil, garantindo que não haja cobrança de juros ou multa indevidos.
Se um usuário alterar o vencimento manualmente, essa edição passa a valer como uma exceção. Nesse caso, o sistema mantém exatamente a data escolhida, mesmo que seja sábado, domingo ou feriado, não atribuindo o desconto.

Verifique a data de vencimento configurada. Caso o vencimento original seja em um final de semana, por exemplo (sábado), mantenha essa data.
Se for necessário gerar uma arrecadação com vencimento diferente do configurado originalmente, evite fazer a alteração manualmente.
Utilize as opções disponíveis no rodapé da tela de arrecadação para modificar o vencimento, garantindo que siga as regras do sistema, dessa forma, o sistema faz a alteração de forma segura, mantendo as regras de cálculo, incluindo descontos ou multas.

4. Confirme que a arrecadação respeita a legislação que proíbe a cobrança de juros e multa quando o vencimento ocorre em sábado, domingo ou feriado.

A Lei nº 7.089/1983:
Art. 1º – Os estabelecimentos bancários e instituições financeiras não poderão cobrar juros de mora relativamente a títulos cujos prazos vencerem em sábado, domingo ou feriado, desde que pagos no primeiro dia útil subsequente.

5. Após a geração da arrecadação, verifique se o sistema aplicou corretamente o desconto.

Observação: Alterar manualmente o vencimento ignora as regras configuradas e pode gerar inconsistências. Usar as opções da arrecadação de segunda geração para boletos normais e extras garante que o sistema aplique corretamente as regras de vencimento, desconto e isenção de juros/multa em finais de semana ou feriados.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará o reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana com sucesso, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença
Condomínio
Unidade
Cobrança (número de cobrança e vencimento)
Print da tela de erro.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Não reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos em feriados municipais.
Causa provável: Falta da configuração do feriado municipal na tela de configurações do retorno bancário.
Ação recomendada: Providenciar o cadastro do feriado municipal conforme artigo Como gerenciar os feriados bancários e após este procedimento será necessário reprocessar o arquivo retorno correspondente a(s) cobrança(s).

Seguem os processos conforme o tipo de registro:

Boletos registrados via PJBank, inclusive Conta Digital PJBank: Entre em contato com o suporte para que seja realizado o reprocessamento.

Boletos registrados diretamente com o banco (remessa direta): Providencie o reprocessamento do arquivo de retorno correspondente a(s) cobrança(s) conforme descrito no artigo Como reprocessar ou excluir retornos bancários já processados

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Reconhecimento de pagamento com desconto em vencimentos no fim de semana’ foi validada em sistema? R: Verifique nos detalhes do boleto a aplicação do desconto clicando na lupa à esquerda da cobrança.

P: Como localizar o arquivo de retorno correspondente à cobrança? R: Em Receitas > Retorno bancário > Clique em uma das opções da Dashboard de retorno bancário e no local de busca insira o ID interno da cobrança e “Buscar em tudo” e você terá acesso ao nome do arquivo de retorno correspondente para estornar e processar novamente.

Dashboard de retorno bancário:

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