Como Desmembrar Boleto Unificado

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como desmembrar boleto unificado, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como desmembrar boleto unificado ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa desmembrar boleto unificado para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Possibilidade de desmembrar boletos previamente unificados.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema em Receitas > A Receber > Localize as cobranças unificadas para providenciar a ação de desmembrar boletos unificados.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade que deverão ter seus boletos desmembrados da unificação e o vencimento dessas cobranças.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse Receitas > A receber;
Localize o boleto unificado principal que contém a tag boleto unificado, como na imagem a seguir:

2.1. Passe o mouse sobre a tag unido**para visualizar qual é a cobrança principal:
Ao passar o mouse sobre a cobrança, clique no ícone em formato de martelo, que aparecerá na lateral esquerda:
O processo de desmembramento será concluído. Todas as cobranças se tornam cobranças avulsas.

Importante: Essa ação não tem reversão e desmembra todas as cobranças unidas naquele Boleto Unificado. Não é possível desmembrar somente uma cobrança específica.

Não realize uma nova sincronização dos boleto após o desmembramento; caso contrário, o sistema unificará os boletos automaticamente.

Esta é uma solução paliativa. Para impedir definitivamente a unificação dos boletos, siga as diretrizes detalhadas no campo 'Regras importantes / Observações' deste artigo.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação e vai desmembrar boleto unificado com sucesso. Você visualizará em tela a remoção das tarjas "Boleto unificado" e "unido" dos respectivos boletos e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença
Condomínio
Unidades
Cobranças que devem ser desmembradas.

Regras importantes / Observações

Para mais informações sobre como não unificar boletos, veja os artigos: Como remover uma unidade de um grupo de boleto unificado e ‬Como configurar para nunca unir boletos de um contato‬

Problemas comuns e como resolver

Problema: Reunificaçção dos boletos após ação de desmembramento.
Causa provável: Sicronização indevida dos boletos após o desmembramento.
Ação recomendada: o desmembramento é uma solução paliativa, se feita a sicronização eles voltarão a ser unificados. Portanto, Não realize uma nova sincronização dos boleto após o desmembramento; caso contrário, o sistema unificará os boletos automaticamente.

Dúvidas relacionadas

P: Como não unificar boletos? R: Consulte os seguintes artigos: Como remover uma unidade de um grupo de boleto unificado e Como configurar para nunca unir boletos de um contato‬

Palavras-chave de busca

Como Desmembrar Boleto Unificado, suporte condompinio, desmembrar, boleto unificado.