Como imprimir boletos no formato de carnê

Visão geral

Este conteúdo apresenta como imprimir boletos em formato de carnê no módulo Receitas.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando for necessário imprimir múltiplos boletos agrupados em formato de carnê.

Sintoma ou cenário

Necessidade de gerar impressão agrupada de boletos para entrega aos moradores.

Benefício para o usuário ou operação

• Facilita a impressão em lote de cobranças; 
• Organiza boletos em formato sequencial; 
• Agiliza a distribuição das cobranças

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > A receber.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Receitas;
• Recursos Sistêmicos: Boletos previamente gerados;
• Insumos e Dados Técnicos: Filtros de cobrança definidos.

Causas prováveis

Necessidade de impressão agrupada de boletos por unidade, período ou tipo de cobrança.

Como fazer ou corrigir

Para imprimir boletos em formato de carnê, siga os passos:

1. Acesse Receitas > A Receber;
2. Aplique os filtros desejados na listagem:
   • Período de vencimento;
   • Competência;
   • Tipo de taxa;
   • Unidade específica;
3. Após filtrar os boletos desejados, clique em Imprimir todos;
4. Selecione a opção Carnê.

Resultado esperado

Os boletos serão gerados em formato de carnê conforme os filtros aplicados.

Quando escalar

Escale quando os boletos não forem exibidos corretamente no carnê ou ocorrer falha na geração da impressão.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print dos filtros aplicados; 
• Competência selecionada; 
• Quantidade de boletos; 
• Print do erro apresentado.

Regras importantes / Observações

• Apenas os boletos exibidos na listagem, conforme os filtros aplicados, serão considerados no processo de impressão;
• Recomenda-se validar os filtros antes de gerar o carnê; 
• O formato do carnê depende da configuração padrão de impressão do boleto.
• Devido a limitação do espaço, carnês não exibem: prestação de contas, QRCode PIX ou alerta de cobranças pendentes.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Boletos não aparecem no carnê.
• Causa provável: Filtros incorretos ou ausência de boletos na listagem.
• Ação recomendada: Revise os filtros aplicados antes da impressão.

Dúvidas relacionadas

P: Posso gerar carnê para apenas uma unidade? R: Sim, utilizando o filtro da unidade antes da impressão.

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