Como editar a arrecadação para aplicar reajustes de taxas cobradas no condomínio

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como editar a arrecadação para aplicar reajustes de taxas cobradas no condomínio, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver uma alteração na previsão orçamentária, aprovação de novos valores em assembleia ou necessidade de reajustar as taxas que já estão configuradas no painel de arrecadações do condomínio para o mês vigente ou futuros.

Sintoma ou cenário

A cota condominial ou uma taxa extra sofreu reajuste (aumento ou redução) e o administrador precisa atualizar essa informação no sistema antes que os boletos da próxima competência sejam faturados e enviados aos moradores.

Benefício para o usuário ou operação

Faturamento Correto: Garante que a cobrança seja emitida com os valores precisamente atualizados de acordo com as deliberações do condomínio.
Flexibilidade Operacional: Permite reajustar tanto taxas de valor fixo global quanto cobranças baseadas em indexadores com valores diversos por unidade.
Otimização de Tempo: Altera o valor de todo o lote de uma só vez, dispensando correções manuais unidade por unidade.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissão com nível de alteração no módulo de Receitas.
Recursos Sistêmicos: Módulo de arrecadações ativo e composições cadastradas.
Insumos e Dados Técnicos: O novo valor exato da taxa ou a tabela de frações/valores revisada para alimentação dos indexadores.

Causas prováveis

Aprovação de reajuste da cota condominial ordinária em assembleia.
Atualização ou encerramento de parcelas de taxas extras.
Correção de valores inseridos incorretamente no planejamento inicial do mês.

Como fazer ou corrigir

Eventualmente, as taxas do condomínio podem passar por reajuste, exigindo que os valores já inseridos na arrecadação sejam atualizados.

Para editar o valor de composições já inseridas na arrecadação, siga os passos abaixo:

Acesse Receitas > Arrecadações;
Filtre o mês em que deseja realizar a edição;
Em Boleto Normal ou Boleto extra, vá na seção Arrecadações e localize a composição que deseja editar;
Passe o mouse sobre o item e clique em Editar;
Será exibido o painel de edição, onde você poderá aplicar os ajustes necessários;
Caso não haja alterações a serem aplicadas no período de recorrência da cobrança ou categoria, clique em Próximo até chegar na etapa Qual é o valor fixo?;
Informe o valor a ser cobrado e selecione ‘Próximo’ até salvar.

Observação:
Para editar taxas extras, repita o mesmo processo nos itens do painel direito identificados como Boleto extra.

Caso o valor esteja sendo cobrado com base em indexador (com variação), você deve clicar diretamente sobre o nome do indexador para ter acesso a lista de unidades, onde poderá aplicar as alterações.

Resultado esperado

Ao finalizar o processo, o painel de arrecadações exibirá os novos valores reajustados para a composição editada. Quando o lote de boletos dessa competência for faturado, o sistema aplicará o novo cálculo automaticamente para todas as unidades afetadas.

Quando escalar

Quando o usuário realizar todas as etapas de edição, preencher o novo valor, mas o sistema apresentar um erro impeditivo na tela ou se recusar a salvar as alterações, mantendo o valor antigo de forma persistente.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela exata com o erro apresentado ao tentar salvar o reajuste.
Nome e CNPJ do condomínio.
Nome da composição que está tentando editar (ex: Taxa Condominial, Fundo de Reserva).
O mês/competência em que a alteração está sendo realizada.

Regras importantes / Observações

Ação Retroativa: A edição de valores na tela de arrecadações altera apenas o planejamento da arrecadação. Se os boletos do mês corrente já tiverem sido gerados, a alteração de valor na arrecadação não vai corrigir os boletos gerados automaticamente.
Nomes de Indexadores: Opte sempre por cadastrar indexadores com nomes claros e distintos para evitar conflitos na identificação dos valores reajustados.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão de salvar ao final da edição está cinza/inativo e não permite concluir.

Causa provável: O usuário possui perfil de acesso limitado (apenas visualização) ou, no caso de indexadores, o indexador foi nomeado mas não recebeu nenhum valor em pelo menos uma das unidades.

Ação recomendada: Verifique suas permissões de acesso (são necessárias as permissões 1095 e 1096). Se for um indexador, certifique-se de preencher o valor de ao menos uma unidade no campo de frações para que o sistema valide a criação/edição.

Problema: Reajustei o valor na arrecadação, mas o condômino extraiu a segunda via no aplicativo e ela veio com o valor antigo.

Causa provável: A arrecadação do mês já havia sido faturada antes de o operador aplicar o reajuste no sistema.

Ação recomendada: Vá em Receitas > A receber, localize as cobranças geradas daquele mês, selecione as unidades e utilize a opção para editar os valores dos boletos emitidos.

Dúvidas relacionadas

P: Consigo ver o histórico de valores antigos de um indexador após ele ser reajustado?

R: Diretamente na tela de edição não, pois os novos dados substituem a configuração anterior. Contudo, essa informação histórica pode ser consultada através dos logs na tela de Histórico de Alterações, onde todas as modificações ficam registradas.

P: Posso programar um reajuste para acontecer automaticamente daqui a três meses?

R: Não de forma automatizada com data agendada. O ideal é encerrar a composição atual no mês de término do valor antigo e criar uma nova composição de arrecadação configurada para iniciar exatamente na competência em que o novo valor reajustado passará a valer. Isso assegura qualquer alteração acidental de valores planejados.

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