Como lançar a medição para cálculo de consumo.

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como lançar a medição para cálculo de consumo através do sistema, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da desta rotina.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como lançar a medição para cálculo de consumo através do sistema ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como lançar a medição para cálculo de consumo através do sistema para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de registro.
• Redução de erros manuais.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Para registrar as leituras de consumo, siga as instruções abaixo:

1. Acesse: Receitas > Arrecadações;
2. Vá em ‘Consumo’ selecione a opção de consumo que deseja lançar: Consumo de gás; Consumo de água; Consumo de energia ou Consumo de água mineral;
3. Caso seja o primeiro mês de cobrança: - Registre a medição do mês anterior primeiro para que o sistema calcule corretamente (leitura atual - leitura anterior = total consumido). Acesse o mês de consumo e clique em ‘Editar medidor no mês anterior’ > Informe as leituras anteriores na coluna esquerda: 
4. Com o lançamento anterior feito, vá em ‘Lançar medição e cobrar da unidade’ > Informe as leituras atuais na coluna da direita: Importante: Para que os consumos (gás, água, energia e água mineral) sejam cobrados corretamente nos boletos, é essencial que a medição ocorra até a data de vencimento. Por exemplo, se o vencimento é no dia 10, a medição deve ser feita antes dessa data. Medições realizadas após o vencimento serão cobradas no mês seguinte. Veja o exemplo abaixo:

Resultado esperado

Após concluir os passos, o sistema processará a medição e o cálculo de consumo conforme os parâmetros configurados. Uma confirmação será exibida na tela e o registro será atualizado automaticamente, garantindo a continuidade do fluxo e a transparência dos dados.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Licença;
• Condomínio;
• Print da tela de erro;
• Tipo de consumo que apresentou a inconsistência;
• Unidades afetadas;
• Valor de consumo esperado;
• Metodo de cobrança da concessionária e planilha de faixas de consumo.

Regras importantes / Observações

• Inserção adequada da configuração da forma de faturamento do consumo mensal.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Cálculo inadequado do consumo.
• Causa provável: Falta ou preenchimento incorreo das configurtações de forma de faturamento do consumo mensal.

• Ação recomendada: Revise as configurações contidas em Receitas>Arrecadações>Consumo (selecione o tipo de consumo)>Alterar>Faixa de Consumo ou Valor por XX

   

• Problema: Sistema impedindo finalizar lançamento da medição.
• Causa provável: O mês que está sendo editado está fechado.
• Ação recomendada: Reabra o fechamento para o mês anterior ao período que deve ser ajustado.

Dúvidas relacionadas

P: Diferença entre o valor de consumo esperado e o valor obtido em sistema após a inserção da medição. R: Verificar a configuração da forma de cáculo da medição se esta conforme a tabela da concessionária responsáve.

P: É possível zerar o valor cobrado sem perder o histórico de consumo? R: Sim, configurando uma forma de cálculo por m² e valor 0,00. Após configurar, confirme a atualização de valores e o valor será atualizado para 0,00, sem perder o histórico das leituras e consumo da unidade.

P: Como lançar a leitura de consumo atual com valor menor que o lançamento do mês anterior? Para maiores informações clique aqui..

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