Como gerar uma arrecadação de valor único por unidade utilizando um Indexador

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como gerar uma arrecadação de valor único por unidade (indexador), focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade gerar uma arrecadação de valor único por unidade (indexador) ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como gerar uma arrecadação de valor único por unidade (indexador) para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

• Padronização do processo de cobrança.
• Definição de valores distintos por unidade.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de alteração no módulo de Receitas.
• Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a forma de cobrança e unidades que deverão ser cobradas.

Causas prováveis

Necessidade de cobrança de valores distintos por unidade.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse Receitas > Arrecadações;
2. Vá na seção Nova Arrecadação em Boleto Normal ou Extra e selecione Outros;
3. Configure o período e categoria;
4. Em Qual valor será arrecadado? escolha a opção ‘Um valor diferente para cada unidade’;
5. Selecione um indexador existente ou Novo indexador para criar uma nova lista de valores;
6. Antes de prosseguir, clique em e digite as frações aqui e Insira os valores fixos para cada unidade, conforme definido na convenção:
   
7. Em seu navegador, retorne para a aba de configuração da composição e prossiga com a parametrização até Salvar;
8. Para editar o indexador, basta clicar sobre o nome na lista de composições:
   

Para consultar o processo de forma detalhada, assista ao vídeo a seguir:

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como gerar uma arrecadação de valor único por unidade (indexador) com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se os valores configurados divergirem do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela de erro.
• Nome e CNPJ do condomínio.
• Número das unidades.
• Valor que era esperado para as unidades.

Regras importantes / Observações

• Opte sempre por cadastrar os indexadores com nomes distintos para evitar conflito na identificação dos valores.
• Ao editar os valores de um indexador, os valores anteriores serão perdidos. Essa ação não afeta boletos já gerados.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Ao informar o nome do indexador e prosseguir, o sistema não permite continuar.
• Causa provável: O indexador não recebeu nenhum valor e para que ele seja criado efetivamente, é necessário que pelo menos uma das unidades receba valor.
• Ação recomendada: Após informar o nome do indexador, durante o fluxo de criação da composição, selecione o campo 'e digite as frações aqui' e informe o valor de uma unidade ou de todas.

Dúvidas relacionadas

P: É possível preservar o histórico de valores de um indexador que já foi utilizado em uma arrecadação? R: Não. Ao editar os valores de um indexador, os dados anteriores não são mantidos para consulta direta, sendo substituídos pela nova configuração. Os boletos já gerados não são impactados por essa alteração. Caso seja necessário consultar os valores anteriores, essa informação pode ser obtida por meio dos logs de alteração, onde ficam registradas todas as modificações realizadas.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com permissão de criação e edição no módulo de arrecadações conseguem consolidar alterações. Necessário permissões 1095 e 1096.

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