Como gerar um boleto na arrecadação possibilitando o pagamento dos Serviços Opcionais

Visão geral

Este artigo detalha o processo para gerar um boleto de arrecadação que garanta a cobrança de serviços opcionais. Essa configuração é utilizada para assegurar que o condômino pague o valor do serviço extra, mesmo nos cenários em que o valor principal da cota condominial seja coberto ou zerado por um desconto.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que precisar incluir e garantir a cobrança de um serviço opcional em um boleto, ou quando houver dúvidas sobre como parametrizar essa composição para que apenas o saldo do serviço fique em aberto para pagamento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa emitir um boleto onde o valor principal (cota) possui um desconto equivalente, mas existe um serviço opcional que não entra no desconto e deve ser pago normalmente pelo condômino.

Benefício para o usuário ou operação

Precisão: Garante que o serviço opcional seja cobrado corretamente.
Transparência: Detalhamento claro da composição para o condômino.
Redução de erros manuais: Evita boletos com valores incorretos ao usar a parametrização correta de descontos e acréscimos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissão de criação/edição no módulo de Receitas.
Recursos Sistêmicos: Módulo de arrecadação ativo.
Insumos e Dados Técnicos: Ter os valores exatos da cota, do serviço opcional e do desconto a ser aplicado para a unidade.

Causas prováveis

Necessidade de emissão de boleto para condôminos que possuem o valor da cota principal abatido, mas que contrataram serviços opcionais no período vigente.

Como fazer ou corrigir

Para garantir que o serviço opcional seja cobrado corretamente, siga os passos abaixo para compor a arrecadação:

Acesse Receitas > Arrecadação > Arrecadações e clique em Nova arrecadação;
Selecione a opção Outros;
Na tela "Definir Quando será Arrecadado", clique em Próximo;
Defina para quem será aplicado o desconto e preencha os campos de Conta categoria, Complemento e Referência conforme necessário;
Clique em Próximo;
Na etapa seguinte, insira o valor do desconto como um valor negativo e selecione a unidade correspondente;
Finalize clicando em Salvar.

Validação e Geração do Boleto: 8. Na tela de arrecadação, clique em Simular arrecadação para verificar se o desconto foi aplicado corretamente; 9. Após validar as informações, clique em Gerar boleto para emitir o boleto para a unidade.

Exemplo Prático:
- Cota do mês: R$ 100,00
- Serviço Opcional (Seguro): R$ 10,00
- Desconto aplicado: - R$ 100,00
- Resultado: O boleto será gerado em aberto com o valor de R$ 10,00 referente ao serviço opcional, exibindo toda a composição.

Resultado esperado

O sistema emitirá o boleto com sucesso no valor exato do serviço opcional. Ao imprimir ou visualizar o documento, será exibido o detalhamento completo da composição, permitindo a visualização clara de todos os itens e valores incluídos (cota, serviço e desconto).

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ao inserir os valores ou se a simulação não abater o valor da cota conforme parametrizado.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro ou da simulação com valores divergentes.
Nome e ID do condomínio e da unidade afetada.
Valores que estavam sendo inseridos na composição.

Regras importantes / Observações

É fundamental inserir o valor do desconto utilizando o sinal negativo (ex: -100,00) para que o sistema processe o abatimento na composição.
Ao imprimir o boleto, será exibido o detalhamento completo da composição.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O valor do boleto foi gerado somando o desconto em vez de abater.
Causa provável: O desconto não foi inserido como um valor negativo na etapa de configuração.
Ação recomendada: Exclua a arrecadação gerada e refaça o processo, certificando-se de inserir o sinal de menos antes do valor do desconto.

Dúvidas relacionadas

P: O condômino conseguirá ver por que está pagando apenas aquele valor?

R: Sim. Ao visualizar o boleto, todo o detalhamento da composição (a cota original, o abatimento e o serviço opcional) ficará especificado no corpo do documento.

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